22 июля 2025 15:48, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 2334
Сотни абонентов Ростелекома столкнулись с отключением услуг, что вызвало волну негодования и жалоб по всей России. По данным официальных обращений и отчётов пользователей, за последний час зафиксировано свыше 100 жалоб на прекращение работы домашнего интернета и цифрового телевидения. Ситуация усугубляется растущим числом обращений из Тюменской и Свердловской областей, а также Хабаровского края и Республики Коми. Многие жители крупных городов, таких как Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Казань, отмечают отсутствие подключения к сети, что затрудняет удалённую работу, доступ к учебным ресурсам и общение через мессенджеры.
Где сейчас не работает Ростелеком
По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/company/rostelecom), за последний час наибольшее число жалоб поступило из следующих регионов (нормировано на численность населения):
- Свердловская область — 22%
- Тюменская область — 19%
- Хабаровский край — 7%
- Республика Коми — 6%
- Санкт-Петербург — 5%
Основные виды неполадок
Статистика сбоев за последние 24 часа свидетельствует о преобладании следующих проблем:
- Общий сбой услуг — 95%
- Не работает сайт — 3%
- Сбой мобильного приложения — <1%
- Отказы сервисов IPTV и VoIP — <1%
Устройства с наибольшим числом жалоб
Операционные системы абонентов, сообщивших о прекращении работы услуг:
- Android — 63.9%
- iOS — 22.7%
- Windows — 10.3%
- Mac OS — 3.1%
Как связаться с техподдержкой Ростелеком
- Телефон горячей линии для физических лиц: 8 800 100-08-00 (регионы), 8 800 707-12-12 (Москва)
- Для бизнеса: 8 800 200-16-61
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://rt.ru
- Электронная почта: rostelecom@rt.ru
Источник данных: Downdetector (https://downdetector.su/rostelekom).
Вам так же будет интересно узнать: Вкусно и точка» сбоит: проверьте, когда снова заработает приложение и сайт
