Россияне становятся агрессивнее на рынке жилой недвижимости

В последние годы рынок жилой недвижимости в России претерпевает значительные изменения. Не только цены растут, но и поведение покупателей становится более напряженным и агрессивным. Олег Седов, сооснователь компании “МодульДом Юг”, отмечает, что современный покупатель оказался вытолкнут в океан огромного выбора и нерешительности. Средний россиянин все чаще становится жертвой экономического стресса: здесь играет свою роль и рост ипотечных ставок, и высокая конкурентность среди желающих приобрести жилье.

Среди главных причин таких изменений - страх упустить выгодные условия, растущая информированность о рынке и отсутствие опыта. Теперь покупатели активно изучают новости и накапливают информацию из различных источников, включая чаты и социальные сети. Поэтому многие из них приходят на переговоры уже с четко сформированной позицией, что создает дополнительные сложности для продавцов. Особенно заметно это среди пожилых клиентов, у которых есть опыт ведения переговоров и четкие требования. Молодые же люди часто открыты к переговорам и ведут себя более лояльно.

Агрессивное поведение покупателей требует от сотрудников отделов продаж повышенной квалификации: им необходимо не только знание продукта, но и умение управлять эмоциями клиентов, а также навыки ведения переговоров в условиях стресса. Это становится критически важным, поскольку конфликтные ситуации могут привести к срыву сделок и потерям как для покупателей, так и для продавцов.

Седов предлагает ряд рекомендаций, которые помогут минимизировать риски для продавцов недвижимости. В первую очередь, важно четко фиксировать все условия сделки в письменной форме. Также следует избегать ложных обещаний, чтобы не усугубить ситуацию с клиентами, испытывающими тревогу. Наконец, наладив спокойную коммуникацию, можно трансформировать напряженность в возможность для конструктивного диалога. Так продавцы смогут успешнее завершать сделки, несмотря на растущую агрессивность покупателей.

Читайте также:

Как эффективно фотографировать квартиру для продажи