21 июня 2025 11:57, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 806
Сотни абонентов Ростелекома сегодня столкнулись с перебоями в работе услуг — в том числе домашнего интернета, мобильного доступа и сервисов в личном кабинете. Сообщения о сбоях поступают из крупнейших городов и отдалённых регионов. На основании данных Downdetector (https://downdetector.info/rostelekom) фиксируется высокий уровень жалоб. Проблемы проявляются как при загрузке сайтов и приложений, так и при попытке выйти в сеть с модемов, маршрутизаторов и через IPTV.
Региональная картина сбоев
На основании сводки сообщений пользователей за последний час выделены наиболее пострадавшие площади сети Ростелеком. Доля жалоб нормирована на численность населения региона.
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 25% |
| Тверская область | 11% |
| Санкт-Петербург | 7% |
| Хабаровский край | 7% |
| Тюменская область | 5% |
Показатели нормированы на численность населения региона.
Частые виды неполадок
По статистике сбоев за последние 24 часа наибольшая доля жалоб приходится на общий отказ услуг. Реже фиксируются локальные сбои сайта, мобильного приложения и сервисов IPTV или телефонии.
- Общий сбой: 93%
- Сбой сайта: 4%
- Сбой мобильного приложения: 1%
- Сбой сервисов (IPTV, VoIP): <1%
Источник: Downdetector (https://downdetector.info/rostelekom).
Устройства пользователей
Сообщения о недоступности услуг приходят с разных платформ. Распределение по операционным системам выглядит так:
- Android — 52.8%
- iOS — 31.5%
- Windows — 13.9%
Как связаться с технической поддержкой Ростелекома
- Горячая линия (физлица, регионы): 8 800 100 08 00
- Горячая линия (Москва): 8 800 707 12 12
- Для бизнеса: 8 800 200 16 61
- Форма обратной связи или личный кабинет на сайте: https://rt.ru
- E-mail: rostelecom@rt.ru
Источник: https://downdetector.info/rostelekom
Вам так же будет интересно узнать: YouTube не работает сегодня: разбираем причину и решение
