Прямые бронирования в премиальном сегменте отелей: тренд или необходимость

Во II квартале 2026 года наблюдается заметный рост доли прямых бронирований в премиальном сегменте отелей. По данным исследования, проведенного Группой Мантера, этот показатель увеличился на 9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, тогда как объем продаж через онлайн-агрегаторы (OTA) снизился на 4%. Примечательно, что количество бронирований через официальные сайты отелей также возросло на 5%. Это изменение связано с изменением поведения гостей: теперь они предпочитают оформлять люксы и номера высшей категории непосредственно через сайт отелей, чтобы получить возможность заранее обсудить детали поездки и получить персонализированные рекомендации. Так, дополнительное преимущество, такое как кешбэк в 10%, способствовало росту доли бронирований через сайт Mantera Supreme Seaside. Анализ показывает, что гости, бронирующие напрямую, остаются на отдыхе в среднем в два раза дольше, чем пользователи OTA. Как утверждает генеральный менеджер Mantera Supreme Seaside Юлия Капралова, ближайшие два-три года доля прямых бронирований будет продолжать возрастать.

Изменение в предпочтениях путешественников

1. Новый подход к бронированию. Премиальные клиенты начинают все больше ценить возможность индивидуального подхода и обсуждения параметров отдыха с отельером.
2. Прямые бронирования и планирование. Гости, выбравшие прямые бронирования, чаще планируют свои поездки заранее, что увеличивает среднюю продолжительность их проживания в отелях.
3. Экономика гостиничного бизнеса. Комиссия OTA варьируется от 15 до 25%, что побуждает отели инвестировать в свои маркетинговые стратегии для повышения прибыли от прямых продаж.

Преимущества для отелей и гостей

• Экономия для бизнеса. Направление бюджета на маркетинговые программы вместо комиссий дистрибьюторам позволяет отелям предлагать дополнительные преимущества для клиентов.
• Лояльность гостей. Программы кешбэка и дополнительные привилегии создают более привлекательные условия для путешественников, что способствует росту прямых бронирований.

Согласно аналитике, подобные изменения на рынке свидетельствуют о его зрелости, где клиенты выбирают более удобные и обоснованные варианты, а не просто гонятся за низкой ценой.

Читайте также:

Апартаменты у моря: какие у них преимущества и стоит ли их покупать