14 июля 2025 17:20, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 3590
Интернет-магазин алкогольной продукции ВинЛаб столкнулся с жалобами пользователей: за последние сутки сервис зафиксировал более 392 обращений о сбоях, в том числе 80 — за последний час. Клиенты сообщают о недоступности сайта и мобильного приложения, причём 58% обращений касаются проблем с веб-версией, 29% — отказа мобильного приложения. География сбоев по сообщениям нормирована на численность населения: Москва — 21%, Тверская область — 20%, Санкт-Петербург — 15%, Приморский край — 13%, Хабаровский край — 9%. По данным Downdetector (https://downdetector.ru), сервис остаётся недоступным уже несколько часов подряд.
Где не работает ВинЛаб?
- Москва: 21% сообщений
- Тверская область: 20%
- Санкт-Петербург: 15%
- Приморский край: 13%
- Хабаровский край: 9%
Основные виды сбоев
| Тип неполадки | Доля сообщений |
|---|---|
| Сбой сайта | 58% |
| Сбой мобильного приложения | 29% |
| Сбой сервисного бэкенда | 7% |
| Общий сбой сервиса | 4% |
Устройства с проблемами
- iOS: 41.6%
- Android: 39.3%
- Windows: 18.0%
- Ubuntu: 1.1%
Рекомендации по взаимодействию с поддержкой
- Позвонить на горячую линию: 8 800 301 77 55, *7055
- Оформить обращение через форму: https://www.winelab.ru
- Использовать мобильное приложение для связи
- Отправить письмо на info@winelab.ru
Источник: Downdetector — https://downdetector.su/winelab
Вам так же будет интересно узнать: Спортмастер сбоит 13.07.2025: причины и регионы массовых сбоев
