16 июля 2025 09:26, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 488
16 июля 2025 года клиенты Промсвязьбанка столкнулись с перебоем в обслуживании: по данным мониторингового ресурса Downdetector, за последний час поступило свыше 300 сообщений о сбоях. Пользователи жалуются на недоступность мобильного приложения и онлайн-банка, а официальный сайт банка не загружается. Облако тегов в сообщениях выделяет основные запросы: «не работает», «приложение», «не войти», «онлайн банк», «сайт», «бизнес онлайн». В этой статье разберём географию неполадок, распределение по устройствам и подскажем, как восстановить доступ.
География сбоев по регионам
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Москва | 7% |
| Забайкальский край | 6% |
| Санкт-Петербург | 6% |
| Свердловская область | 6% |
| Республика Крым | 6% |
Данные нормированы на численность населения каждого региона.
Типы неполадок
- Сбой мобильного приложения — 47%
- Сбой сайта банка — 18%
- Неполадки в личном кабинете — 16%
- Сбой отдельных сервисов — 12%
- Общая недоступность — 4%
Проблемы на разных устройствах
- Android: 42,7% всех сообщений о сбоях
- Windows: 38,8%
- iOS: 17,6%
Как восстановить доступ
- Перезагрузите устройство и проверьте интернет-соединение.
- Обновите или заново установите мобильное приложение PSB Online.
- Очистите кэш браузера и попробуйте открыть сайт заново.
- Перейдите в «Бизнес онлайн» через альтернативный URL или VPN.
Связь с технической поддержкой
- Горячая линия: 8 800 333-03-03, 8 495 787-33-33
- Форма обратной связи на сайте: https://www.psbank.ru
- Через мобильное приложение PSB Online для Android и iOS
Источник: https://downdetector.su/psb
Вам так же будет интересно узнать: Почему сегодня, 15.07.2025 VK Знакомства не работает: детали и статистика
