11 июля 2025 07:36, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 808
Утром 11 июля 2025 года пользователи Яндекс Дзен столкнулись с массовыми сбоями: платформа перестала загружаться и отображать контент. Аналитика на основе сообщений за последний час показывает, что 33% жалоб поступили из Германии, 14% — из США, 7% — из Израиля, 5% — из Канады и 4% — из Болгарии, а данные по регионам России нормированы с учётом численности населения. По отзывам пользователей, 82% обращений связаны с недоступностью сайта, 11% — со сбоями мобильного приложения, ещё 3% — с проблемами личного кабинета и 2% — с общей недоступностью сервиса. Основной поток жалоб поступает с устройств на Android (61,9%), iOS (21,2%), Windows (11,9%), Mac OS (2,7%) и Linux (1,8%). Сбой подтвердили и независимые мониторинги, например, сервис Downdetector (https://downdetector.ru/status/yandex-zen/).
География проблем
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Германия | 33% |
| США | 14% |
| Израиль | 7% |
| Канада | 5% |
| Болгария | 4% |
Типичные неполадки за 24 часа
- Сбой сайта: 82%
- Сбой мобильного приложения: 11%
- Проблемы личного кабинета: 3%
- Общий сбой сервиса: 2%
Устройства с наибольшим количеством ошибок
- Android – 61,9%
- iOS – 21,2%
- Windows – 11,9%
- Mac OS – 2,7%
- Linux – 1,8%
Как обратиться в техническую поддержку
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://dzen.ru/help/ru/troubleshooting/feedback
- В мобильном приложении «Дзен» на Android и iOS в разделе «Помощь и обратная связь»
Источник: https://downdetector.su/dzen
Вам так же будет интересно узнать: СБП не работает сегодня: обзор отключения 10.07.2025
