Сегодня, 15 июля 2025 года, банк столкнулся со сбоем: мобильное приложение перестало открываться, а вход в личный кабинет стал недоступен. По данным Downdetector (https://downdetector.ru). Пользователи отмечают внезапную потерю соединения, ошибки авторизации и прекращение обработки платежей. Такая ситуация критична для тех, кто планирует срочные переводы, получение зарплаты и выплату пенсий.

Региональные сбои

Топ-5 регионов с наибольшим числом сообщений о проблемах*:

Регион Доля жалоб
Санкт-Петербург 16%
Новгородская область 15%
Псковская область 15%
Москва 15%
Ивановская область 9%

*Данные нормированы на численность населения.

Типы неполадок

  • Общий сбой сервиса: 40%
  • Сбой авторизации и личного кабинета: 27%
  • Проблемы с мобильным приложением: 22%
  • Ошибки работы сайта: 5%
  • Прочие технические сбои: 2%

Сбои по устройствам

  • Android: 57,7%
  • iOS: 26,9%
  • Windows: 15,4%

Как связаться с поддержкой

  • Телефон горячей линии: 8 495 532-13-00
  • Форма обратной связи и личный кабинет: https://my.pochtabank.ru
  • Поддержка в мобильном приложении для Android

Источник статистики: Downdetector (https://downdetector.su/pochta-bank).

Читайте также:

14 июля новая волна массовых отключений интернета в России, почему не работает сеть и что делать?

Сбой ВинЛаб 14.07.2025: регионы, типы неполадок и советы

Т2 (Tele2) не работает: где сбоит связь и как исправить сбой 11.07.2025