27 июня 2025 10:15, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 568
Сегодня миллионы пользователей по всей России столкнулись с массовыми сбоями в работе мобильного оператора МТС — жалобы на недоступность сети и сервисов поступают из разных регионов, включая Самарскую область, Краснодарский край, Омскую область и Республику Адыгея. О проблемах в мобильной сети сообщили более 2 724 человек, при этом в Самарской области их доля достигает 33 %. По данным сервиса Downdetector, за сутки количество жалоб на сбои составляет более 2 724 сообщений, а в пиковые часы показатель превышает 465 обращений в час. Приведённая статистика отражает только зарегистрированные случаи, реальное число пострадавших клиентов может быть выше. Подобная ситуация негативно сказывается на бизнесе, удалённой работе и повседневном общении, поскольку клиенты не могут совершать звонки, пользоваться мобильным интернетом и личным кабинетом. В этой статье мы подробно проанализируем географию сбоев, виды неполадок, статистику по устройствам и расскажем, как быстро связаться со службой поддержки.
Региональные сбои
Ниже представлена структура жалоб по регионам, нормированная на численность населения:
- Самарская область — 33 %
- Краснодарский край — 12 %
- Омская область — 9 %
- Республика Адыгея — 7 %
- Санкт-Петербург — 3 %
Типы неполадок
По сообщениям пользователей за последние 24 часа распределение выглядит так:
- Общий сбой сети — 91 %
- Сбой мобильного приложения — 7 %
- Проблемы с сайтом, личным кабинетом и сервисами — менее 1 %
Устройства и операционные системы
| Операционная система | Доля обращений |
|---|---|
| Windows | 39,1 % |
| Android | 30,4 % |
| iOS | 26,2 % |
| Linux | 2,7 % |
| Прочие | Оставшиеся % |
Как связаться с технической поддержкой
- Горячая линия для физических лиц: 8 800 250-08-90
- Горячая линия для бизнеса: 8 800 250-09-90
- Горячая линия для предпринимателей: 8 800 250-22-20
- Форма обратной связи и личный кабинет на сайте: mts.ru
- Мобильное приложение «Мой МТС»
Источник: Downdetector — https://downdetector.su/mts
Вам так же будет интересно узнать: Сбой МТС 26 июня 2025: регионы, неполадки и решение
