12 июля 2025 09:20, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 624
12 июля 2025 года пользователи крупнейшего оператора МТС столкнулись со сбоем в работе мобильной связи и цифровых сервисов. Согласно данным популярного сервиса Downdetector число обращений за сутки превысило 2100. Клиенты сообщают о проблемах с мобильным интернетом и домашним доступом, затруднён доступ к личному кабинету и приложению «Мой МТС». Наиболее остро ситуация проявилась в крупных регионах: пользователи фиксируют перебои при совершении звонков, отправке сообщений и загрузке веб-страниц. В этой статье разбираем статистику сбоев, регионы с наибольшим количеством жалоб и способы оперативной связи с технической поддержкой.
Региональные сбои
По данным сообщений за последний час (нормировано на численность населения):
- Краснодарский край: 15%
- Тверская область: 10%
- Республика Башкортостан: 9%
- Нижегородская область: 8%
- Самарская область: 6%
Типы неполадок
Статистика обращений за последние 24 часа:
| Тип неполадки | Доля сообщений |
|---|---|
| Общий сбой | 91% |
| Сбой мобильного приложения | 5% |
| Сбой сервиса | 2% |
| Сбой личного кабинета | <1% |
| Проблемы с оповещениями | <1% |
Устройства и ОС
По операционным системам пользователей, сообщивших о сбое:
- Android: 56,7%
- iOS: 27,9%
- Windows: 13,5%
- Linux: 1,9%
Как связаться со службой поддержки
- Горячая линия для физических лиц: 8 800 250-08-90
- Для бизнеса: 8 800 250-09-90
- Для предпринимателей: 8 800 250-22-20
- Через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://mts.ru
- В мобильном приложении «Мой МТС»
Источник: https://downdetector.su/mts
Вам так же будет интересно узнать: Т2 (Tele2) не работает: где сбоит связь и как исправить сбой 11.07.2025
