15 мая: в сети всплеск жалоб на работу банковских приложений по всей России – что происходит

15 мая 2025 года пользователи по всей стране столкнулись с трудностями при работе популярных мобильных приложений ВТБ, Сбербанка и Альфа-Банка. Жалобы поступают из Москвы и Санкт-Петербурга, а также из отдалённых регионов Дальнего Востока и Сибири. Судя по массовым комментариям в социальных сетях и мессенджерах, приложения либо не запускаются, либо «зависают» на этапе авторизации, либо некорректно отображают баланс. При попытке совершить перевод пользователи получают ошибку. Сообщество уже раскрасило ленту хештегами #СберКраш, #ВТБнеработает и #АльфаСбой. Эксперты предупреждают о возможных последствиях для срочных платежей и не исключают версии как планового обновления инфраструктуры, так и внешнего воздействия на серверы банков.https://downdetector.su/sberbank Downdetector фиксирует всплески жалоб.

Ситуация на сегодня

Пользователи отмечают такие основные сбои:

Версии причин и экспертная оценка

По данным ТАСС, к сбоям может быть причастно плановое обновление серверного ПО или неполадки в каналах передачи данных. Часть аналитиков не исключает DDoS-атаку на инфраструктуру банков. Представители IT-отделов крупнейших кредитных организаций пока не дали официальных комментариев.

Рекомендации пользователям

Чтобы минимизировать риски при работе с мобильными приложениями, эксперты советуют:

• Перезапустить приложение и смартфон;
• Проверить наличие свежих обновлений в официальных магазинах;
• Временно перейти на веб-версию интернет-банка;
• Обратиться в колл-центр для уточнения статуса переводов;
• Не отправлять повторных платежей во избежание дублирования транзакций.

Итоги события и дальнейшие шаги

Редакция продолжает мониторить ситуацию и оперативно информировать читателей о новых официальных заявлениях банков. Следите за подробными новостями России и мира и оперативными обновлениями на портале АЛЛЕ Новости: https://allestate.pro/news