19 января 2026 12:07, Татьяна Кондакова, Продажа недвижимости, 👁 22
Продажа недвижимости — это не только сделки, но и важный процесс, в котором слова могут сыграть решающую роль. Эмоции, которые вызывает правильное или, наоборот, неправильное слово, могут быть определяющими для успешного завершения сделки. Эксперт по недвижимости Феликс Альберт делится примерами фраз, которые могут оттолкнуть потенциальных покупателей или вызвать у них сомнения в серьезности намерений продавца. Важно помнить: даже небольшая ошибка в формулировках может привести к потере интереса или неудаче в переговорах. Его рекомендации помогут лучше ориентироваться в коммуникации с покупателями и избежать распространенных ошибок.
Запрещенные фразы для продавцов недвижимости
“Кому надо, тот и так купит”
Эта фраза может показаться безобидной, однако она неверно интерпретируется покупателем. Говоря это, продавец подразумевает, что недостатки недвижимости не столь значительны, но на самом деле таким образом он отвергает критику и демонстрирует отсутствие гибкости.
Совет: Попробуйте выразить мысль нейтрально: “Я понимаю ваши замечания и готов обсудить, как мы можем улучшить предложение”.“Смотрите побыстрее, у меня нет времени”
Эта фраза звучит оскорбительно для покупателя. Если вы демонстрируете свою занятость, это может оттолкнуть потенциального клиента.
Совет: Если действительно мало времени, лучше перенести встречу на более подходящее время.“Я никуда не спешу”
Это выражение сулит незаинтересованность в сделке и может привести к недопониманию. Потенциальные покупатели могут подумать, что вы не мотивированы к продаже.
Совет: Назовите конкретные временные рамки, что покажет ваши серьезные намерения.
