22 мая 2025 13:48, Виктория Любимова, Игры и IT-новости, 👁 8764
В последние часы пользователи популярной социальной сети ВКонтакте массово сообщают о проблемах в работе сервиса. Жалобы включают сложности при загрузке новостной ленты, невозможность отправить сообщения в диалогах, ошибки при обновлении страницы и долгие задержки при загрузке медиафайлов. Сервис Downdetector зафиксировал резкий рост обращений: более 80% отчетов пришлись на тех, кто испытывал проблемы с веб-версией, около 15% — с мобильным приложением, и оставшиеся 5% касались API-взаимодействия. Судя по интерактивной карте жалоб, наибольшая активность наблюдается в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске. Официального комментария администрации сети пока не поступало, но сотрудники технической поддержки подтверждают выявление неполадок на стороне серверов. Рассмотрим возможные причины сбоя, проанализируем статистику жалоб и предложим простые рекомендации для пользователей, столкнувшихся с проблемами доступа.
Причины сбоя ВКонтакте
Среди основных версий возникновения неполадок эксперты выделяют:
- Технические работы на серверах без анонса.
- Перегрузка инфраструктуры из-за пикового трафика.
- Целенаправленная DDoS-атака на узлы обработки запросов.
- Ошибка в обновлении программного кода после последнего релиза.
Статистика жалоб по регионам
По данным Downdetector доля обращений распределилась следующим образом:
| Регион | Доля жалоб (%) |
|---|---|
| Москва | 35 |
| Санкт-Петербург | 20 |
| Екатеринбург | 10 |
| Новосибирск | 8 |
| Другие регионы | 27 |
Что делать пользователям
- Проверьте статус сервиса на странице Downdetector: https://downdetector.ru/status/vkontakte/.
- Очистите кэш и куки браузера или перезапустите приложение ВКонтакте.
- Подключитесь к интернету через другую сеть (Wi-Fi, мобильный интернет).
- Попробуйте использовать мобильное приложение, если веб-версия недоступна.
- Подождите 15–30 минут: чаще всего служба восстановления связи устраняет неполадки в кратчайшие сроки.
Выводы и рекомендации
Массовый сбой ВКонтакте наглядно показал, как зависит качество пользовательского опыта от стабильности серверных мощностей. На сегодняшний день официальных причин задержки не озвучено, но статистика Downdetector и оперативные комментарии службы техподдержки позволяют предположить влияние перегрузок и нерегламентированных технических работ. Простые действия, описанные выше, помогут временно восстановить связь, а в случае длительных проблем остается ждать официального уведомления от команды ВКонтакте и следить за обновлениями на авторитетных ресурсах.
