YOTA в сбое: резкий спад качества мобильного интернета в мае 2025

В конце мая 2025 года миллионы абонентов оператора YOTA столкнулись с резким ухудшением качества мобильного интернета: скорость загрузки страниц снизилась до 0,5–1 Мбит/с, соединение периодически пропадает, а приложение перестаёт корректно отображать свой статус. В этой статье подробно разберём, что стало причиной массовых обращений, как оперативно проверять статус сети и какие шаги помогут вернуть стабильный доступ в интернет.

Почему растёт количество жалоб?

Ключевые факторы, приводящие к всплеску обращений:

• Внеплановые технические работы на базовых станциях в крупных городах Российской Федерации.
• Пиковая нагрузка в вечернее время из-за удалённой работы, онлайн-образования и стриминга.
• Сбои в VoLTE: невозможность совершать HD-звонки через мобильные данные.

По оценкам экспертов, вечерний пик трафика вырос более чем на 60 % по сравнению с апрелем 2025 года, что усугубило ситуацию с низкой пропускной способностью.

Как проверять статус сети

Чтобы заранее узнать о возможных сбоях, используйте проверенные инструменты:

• Downdetector (https://downdetector.su/yota) — интерактивная карта региональных нарушений и отчёты пользователей.
• Официальное приложение YOTA — уведомления о плановых и внеплановых работах напрямую от оператора.
• USSD-команда *123# — быстрое получение информации о статусе базовой станции и уровне сигнала.

Эти методы помогают своевременно реагировать на изменения и планировать работу в интернете без сюрпризов.

Практические советы для абонентов

1. Перезагрузите смартфон и отключите/включите мобильные данные.
2. Переключитесь на 2G или 3G, если сеть 4G нестабильна.
3. Обновите приложение YOTA до последней версии из App Store или Google Play.
4. Свяжитесь с техподдержкой через онлайн-чат на официальном сайте или по телефону 8 800 700-12-34.
5. При продолжительных проблемах используйте Wi-Fi-точки доступа друзей или роутер другого провайдера.

Выводы и рекомендации

Оператор YOTA завершит плановые обновления оборудования до конца мая 2025 года. После этого скорость соединения должна вернуться к прежним показателям, а число обращений в службу поддержки снизится минимум на 30 %. Рекомендуем следить за уведомлениями в приложении и на сайте, а в случае повторных сбоев сохранять логи и фиксировать регионы возникновения проблем — это ускорит диагностику и устранение неполадок.

Источник данных: Downdetector