Почему сегодня не работает Альфа-Банк: в каких регионах сбои

Сегодня, 2 июля 2025 года, клиенты крупнейшего банка России столкнулись с масштабными задержками и ошибками доступа к основным услугам. По данным мониторинга со сторонних сервисов и потоковых обращений в социальных сетях, в течение часа зарегистрировано более 1000 жалоб на недоступность онлайн-банка, мобильного приложения и сайта. Наиболее активные сообщения приходят из Санкт-Петербурга, Республики Алтай и Москвы. Разберёмся, какие регионы и устройства пострадали сильнее всего, и какие шаги стоит предпринять пользователям, чтобы минимизировать риски.

Актуальность проблемы

Альфа-Банк — крупнейший частный банк в России с миллионами активных пользователей. Надёжность его сервисов критически важна для своевременных переводов, платежей и управления счетами как частных лиц, так и бизнеса.

География сбоев

• Санкт-Петербург: 11%
• Республика Алтай: 9%
• Москва: 7%
• Республика Татарстан: 5%
• Свердловская область: 5%
  *Данные нормированы на численность населения.

Типы неполадок

• Сбой сервиса: 44%
• Сбой мобильного приложения: 32%
• Сбой сайта: 15%
• Сбой личного кабинета: 3%
• Оповещения: 1%

Проблемы на разных устройствах

• iOS: 39.5%
• Windows: 25.1%
• Android: 25.1%
• Mac OS: 5.9%
• Linux: 4.4%

Как связаться с поддержкой

• Горячая линия для частных клиентов: 8 800 200-00-00
• Горячая линия для бизнеса и ИП: 8 800 100-77-33
• Форма обратной связи и личный кабинет на сайте: https://alfabank.ru
• Мобильное приложение «Альфа-Онлайн»

[1] Источник: DownDetector https://downdetector.su/alfa-bank

Вам так же будет интересно узнать: Срочно ЧП! Когда вернут мобильный интернет в России? Почему во многих городах не работает связь?