28 июня 2025 11:24, Александр Коренев, Сбои, 👁 8942
Сегодня сотни тысяч российских абонентов Tele2 зафиксировали массовый сбой: мобильный интернет и голосовая связь недоступны по всей стране. Пользователи сообщают о невозможности зайти в личный кабинет, открыть официальное приложение и даже отправить SMS. По данным портала Downdetector, за последнюю неделю число жалоб выросло на 40 %, а пики отказов достигли 1274 за час и 3025 за сутки. Проблемы наблюдаются в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других крупных регионах. В статье разбираем статистику сбоев, возможные причины неполадок и оперативные способы восстановления связи. Операторы уже заявили о проводимых регламентных работах и анализируют данные аварийных систем, но сроки полного возобновления услуг пока неизвестны.
Что происходит с сетью Tele2?
Пользователи отмечают следующие сбои в работе оператора:
- Отсутствие мобильного интернета и снижение скорости передачи данных.
- Невозможность отправки SMS и проведения исходящих вызовов.
- Ошибки при входе в личный кабинет и недоступность официального приложения.
Технические специалисты Tele2 подтверждают факт аварии и проводят анализ узлов связи. Официальный канал Telegram сообщает о регламентных работах, однако детали работ не раскрываются.
Регионы с максимальными жалобами
Анализ сообщений за последний час показывает наибольшее число отказов в следующих субъектах РФ (данные нормированы на численность населения):
- Санкт-Петербург – 10 %
- Нижегородская область – 9 %
- Москва – 7 %
- Магаданская область – 5 %
- Новосибирская область – 5 %
Типы неполадок и статистика
По данным пользователей за сутки:
- Общий сбой связи – 89 %
- Ошибки мобильного приложения – 6 %
- Проблемы с сайтом Tele2 – 3 %
- Сбои личного кабинета и сервисов – менее 1 %
Также жалобы поступают с устройств на Android (53 %), iOS (28 %) и Windows (18 %).
Как проверить статус и временные решения
- Перейдите на Downdetector или специальный сервис мониторинга и введите «Tele2».
- Переключите телефон в «Авиарежим» на 10 секунд, затем обратно.
- Обновите мобильное приложение Tele2 до последней версии.
- Проверить настройки APN и при необходимости запросить автоматические настройки по номеру 679.
Способы связи с поддержкой Tele2
- Звонок на горячую линию 611.
- Онлайн-чат в приложении и боте в Telegram: Tele2Russia_bot.
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://tele2.ru.
Выводы и рекомендации
Массовый сбой Tele2 вызван внутренними техническими работами и перегрузкой аварийных узлов. Пользователям рекомендуется временно переключиться на Wi-Fi, следить за обновлениями на Downdetector и обращаться в поддержку при сохранении ошибки.
Вам так же будет интересно узнать: Сбои в работе Tele2 сегодня: причины, регионы и решение проблем
