С раннего утра 19 июня сотни пользователей по всей России сообщают о сбоях в работе мобильного оператора t2 (Tele2). По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.info/tele2), количество жалоб выросло в 5 раз за последний час, а локальные неудобства особенно сильны в крупных регионах. К настоящему моменту афиша проблем охватывает и голосовую связь, и мобильный интернет, и личный кабинет на официальном портале. Последние оповещения свидетельствуют о нестабильном соединении при попытке совершить звонок или отправить сообщение, а также медленной загрузке сайтов и приложений. Особое внимание вызывает отказ доступа к службам поддержки в онлайн-чатах и сбои в мобильном приложении.

Где сейчас фиксируют сбои

Ниже представлена статистика обращений пользователей за последний час по регионам России*:

Регион Доля сообщений
Красноярский край 38%
Псковская область 11%
Новосибирская область 5%
Ростовская область 4%
Воронежская область 3%
Другие регионы 39%

*Данные нормированы на численность населения.

Основные типы неполадок

Статистика сбоев за последние 24 часа:

  • Общий сбой обслуживания – 85%
  • Неполадки мобильного приложения – 8%
  • Ошибки на сайте – 3%
  • Сбои в сервисе – 1%
  • Проблемы с личным кабинетом – менее 1%

На каких устройствах наблюдаются проблемы

По информации от пользователей:

  • Windows-ПК и ноутбуки – 46.4%
  • Android-устройства – 34.9%
  • iOS-гаджеты – 15.6%
  • Linux-системы – 2.5%

Такая статистика указывает, что основная часть жалоб приходит от владельцев Windows и Android.

Как связаться с технической поддержкой Tele2

Если вы столкнулись с проблемами, воспользуйтесь одним из способов связи:

  • По телефону горячей линии — наберите 611 с мобильного Tele2.
  • Через форму обратной связи или личный кабинет на сайте: https://tele2.ru
  • В Telegram-чате бот Tele2: https://t.me/Tele2Russia_bot
  • В мобильном приложении Tele2 для iOS и Android.
  • С помощью голосовых ассистентов. Скажите Алисе: «Запусти чат с Tele2».

Источник: https://downdetector.info/tele2

Вам так же будет интересно узнать: Паника в сети: почему ГИА 66 и РИС ОКО 2025 не работают и, что делать?

Reaction
0
Reaction
1
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#сбои
#оператор_связи
#новости_россии_и_мира
#техподдержка
#tele2
#недоступность