22 июня 2025 07:48, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 3352
Сегодня пользователи Т-Банк столкнулись с массовыми проблемами при входе в приложение и использовании онлайн-сервисов. По данным системы Downdetector[1]. Неполадки фиксируются преимущественно в крупных городах и регионах с высоким проникновением мобильного интернета, что отражает зависимость экосистемы банка от стабильного подключения. Проблемы включают ошибки авторизации, сбои в работе сайта и мобильного приложения, а также временные перебои в личном кабинете.
Сбой по регионам
Распределение сообщений
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Приморский край | 15% |
| Санкт-Петербург | 13% |
| Москва | 9% |
| Калининградская обл. | 9% |
| Свердловская обл. | 6% |
(Нормировано на численность населения)
Анализ неполадок по типам
- Мобильное приложение: 58%
- Сайт: 19%
- Сервис: 9%
- Личный кабинет: 6%
- Общий сбой: 5%
Устройства с проблемами
- Android: 66.4%
- iOS: 32.1%
- Windows: 1.4%
Как связаться с поддержкой Т-Банк
Чтобы оперативно решить проблему:
- Горячая линия: 8 800 700-66-66
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://tbank.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении
[1] Downdetector: https://downdetector.info/tinkoff
Вам так же будет интересно узнать: Beeline не работает сегодня: причины сбоя, проверка статуса и решение
