Сегодня 29 июня 2025 года тысячи клиентов крупнейшего российского банка ВТБ столкнулись с масштабным отключением сервисов. По данным Downdetector (https://downdetector.su/bank-vtb), количество жалоб превысило 1 800 за сутки и более 1 700 за последний час, что указывает на системный сбой. Пользователи массово сообщают о проблемах при входе в мобильное приложение, веб-версию и личный кабинет. Отсутствие доступа к онлайн-банкингу создает серьёзные неудобства: проведение переводов, оплата счетов, контроль баланса оказались недоступны.

География сбоев и наиболее затронутые регионы

Согласно нормированным на численность населения данным, наибольшее число сообщений о неполадках поступило из:

  • Москвы – 6% от общего потока жалоб;
  • Санкт-Петербурга – 5%;
  • Севастополя – 4%;
  • Новосибирской области – 3%;
  • Свердловской области – 3%.

Типы неполадок и устройства

Пользователи зафиксировали следующие виды сбоев:

  1. Мобильное приложение – 38% жалоб;
  2. Сайт – 37%;
  3. Серверный сервис – 17%;
  4. Личный кабинет на сайте – 5%;
  5. Системы оповещений – 1%.

Проблемы проявляются на устройствах:

  • Android – 71.9%;
  • iOS – 19.5%;
  • Windows – 8.2%.

Как связаться с технической поддержкой ВТБ

Если сервисы не работают, специалисты рекомендуют обращаться:

  • по телефону горячей линии — частным клиентам 1000 или 8 800 100-02-424, корпоративным 8 800 200-77-99;
  • через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте https://vtb.ru;
  • по электронной почте info@vtb.ru;
  • в чат-боте Telegram https://t.me/vtb_main_bot;
  • напрямую в мобильном приложении ВТБ Онлайн для iOS и Android.

Источник: Downdetector — https://downdetector.su/bank-vtb

Вам так же будет интересно узнать: Сбой TELE2 в Москве сегодня, массовые жалобы: причины, регионы и решения проблем

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
1
Reaction
0
Reaction
0
#сбой
#сбои
#новости_россии_и_мира
#не_работает
#втб_онлайн
#банк_втб