30 июня 2025 08:22, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 2842
За последние сутки пользователи оператора T2 (ранее TELE2) по стране столкнулись с резким падением качества связи и полным отсутствием мобильного интернета. 30 июня 2025 года поступили сотни жалоб, а приток сообщений о неработающем приложении и обрывах звонков превысил привычные показатели. По данным сервиса Downdetector.
Проблема затронула как мегаполисы, так и небольшие города — от Нижнего Новгорода до Чеченской Республики. Абоненты не могли ни отправить сообщение, ни открыть сайт оператора, ни совершить важный звонок. Особенно остро ощущался дефицит мобильного интернета: в ситуациях, когда доступ к онлайн-услугам жизненно необходим, миллионы столкнулись с полной потерей связи.
Где фиксируются проблемы T2?
По данным мониторинга сообщений пользователей за последний час, наиболее «горячие» очаги сбоев распределились следующим образом:
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Нижегородская область | 48 % |
| Тверская область | 13 % |
| Москва | 5 % |
| Пермский край | 4 % |
| Чеченская Республика | 3 % |
*Данные нормированы на численность населения регионов.
Основные виды неполадок
Анализ сообщений за последние 24 часа выявил следующие типы сбоев:
- Общий обрыв сети (85 %)
- Невозможность открыть мобильное приложение TELE2 (8 %)
- Ошибки на официальном сайте оператора (2 %)
- Сбой работы сервисов (1 %)
- Проблемы с личным кабинетом (< 1 %)
Такая структура отказов указывает на вероятный сбой на уровне магистральных узлов оператора, а не на единичные неполадки локальных базовых станций.
Какие устройства самые уязвимые?
Статистика сбоев по операционным системам:
| ОС | Доля устройств |
|---|---|
| Android | 52,5 % |
| Windows | 24,6 % |
| iOS | 23,0 % |
Проблемы наблюдаются на разных платформах, что подтверждает масштаб аварии. Особенно страдают владельцы Android-смартфонов, на долю которых приходится более половины жалоб.
Как обратиться в техподдержку TELE2?
- Позвонить на горячую линию по номеру 611 с мобильного.
- Заполнить форму обратной связи или войти в личный кабинет на официальном сайте: https://tele2.ru
- Написать в чат-бот Telegram: https://t.me/Tele2Russia_bot
- В мобильном приложении произнести фразу «Запусти чат с Tele2» или выбрать соответствующий раздел.
Источник: Downdetector https://downdetector.su/tele2
Вам так же будет интересно узнать: Сеть не ловит-жуткий сбой: почему интернет исчез в Нижнем Новгороде
