30 июня 2025 23:36, Александр Коренев, Сбои, 👁 176
Тысячи пользователей по всему миру столкнулись с тем, что сервис Janitor AI перестал отвечать на запросы: сайт выдает «502 Bad Gateway», мобильное приложение зависает, а чат-боты молчат. За последний час количество жалоб на сбой перевалило за 800 (Downdetector: https://downdetector.com/status/janitor-ai/), при этом проблемы локализуются в разных регионах России. Если вы пытаетесь зайти в личный кабинет, но видите «Internal Server Error», или сталкиваетесь с кодом 403, 404 или 504 в браузере, эта статья поможет разобраться: что происходит, как проверить статус, а главное — что можно сделать прямо сейчас.
Причины сбоев в работе Janitor AI
- Перегрузка серверов. Массовый ажиотаж пользователей часто приводит к DDoS-атаке или превышению лимита запросов.
- Технические работы. Регулярные обновления могут приводить к кратковременным отключениям.
- Неисправности провайдера. Проблемы именно на линии связи пользователя, а не в инфраструктуре сервиса.
- Ошибки в приложении. Старые версии клиента могут конфликтовать с новой платформой.
Как определить источник проблемы
| Тип неполадки | Код ошибки | Вероятная причина |
|---|---|---|
| Сбой доступа к сайту | 403, 404 | Неправильный URL или права |
| Серверная ошибка | 502, 504 | Перегрузка или атака |
| Проблема в приложении | нет кода | Устаревшая версия клиента |
| Сбой авторизации | 401 | Неверные логин/пароль |
- Проверьте статус в реальном времени через Downdetector.
- Измерьте скорость и задержки до серверов с помощью любой утилиты Speedtest.
- Смените сеть: переключитесь с мобильного Интернета на Wi-Fi или обратитесь к другому провайдеру.
Шаги для восстановления доступа
- Перезагрузите устройство и обновите клиент Janitor AI в App Store или Google Play.
- Очистите кэш приложения через настройки или полностью переустановите его.
- Проверьте правильность введенных логина и пароля. При необходимости восстановите учетную запись.
- Убедитесь в стабильном интернет-соединении: минимальная скорость для чата — от 1 Мбит/с.
- Подпишитесь на официальные каналы поддержки: Twitter (https://twitter.com/janitoraicom) и Reddit (https://www.reddit.com/r/JanitorAI_Official).
Рекомендации на будущее
- Включите уведомления о статусе сервиса через Telegram-бота.
- Зарегистрируйтесь в нескольких мессенджерах для оперативного оповещения.
- Держите резервные варианты работы с AI-ассистентами.
В большинстве случаев ошибка устраняется в течение 10–15 минут после уведомления технической поддержки. Если же сбой продолжается дольше, рекомендуем отправить детальное сообщение о проблеме через форму обратной связи на официальном сайте Janitor AI: https://janitorai.com.
Источник: Downdetector (https://downdetector.com/status/janitor-ai/) — проверенная платформа мониторинга работы сервисов.
Вам так же будет интересно узнать: Сеть не ловит-жуткий сбой: почему интернет исчез в Нижнем Новгороде
