1 июля 2025 года пользователи по всей России регистрируют масштабные сбои в работе мобильного оператора МТС. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб резко возросло: в Самарской и Удмуртской областях доля отказов достигает 14%, в Нижегородской — 9%, в Иркутской — 8%, а в Татарстане — 7%. Основные жалобы связаны с отсутствием доступа к мобильному интернету, нестабильной связью и невозможностью совершать звонки. МТС объединяет широкий спектр цифровых услуг: мобильную связь, финансовые сервисы («МТС Деньги»), онлайн-кинотеатр, облачное хранилище и IoT-решения. Массовый сбой способен нарушить работу платежей, доступ к данным в «облаке» и систему «умного дома». Анализ облака тегов за последний час показывает, что пользователи чаще упоминают «интернет», «не работает» и «мобильный интернет», что подтверждает преобладание проблем с доступом в сеть.

Ситуация по регионам

Регион Доля сообщений
Самарская область 14%
Удмуртская Республика 14%
Нижегородская область 9%
Иркутская область 8%
Республика Татарстан 7%

Согласно нормированным данным с учётом численности населения, наибольший пик жалоб зафиксирован в Самарской и Удмуртской областях. Местные жители сообщают о полной потере связи с интернет-провайдером МТС. В Нижегородской и Иркутской областях клиенты отмечают резкое снижение скорости мобильного интернета и частые обрывы при звонках. Республика Татарстан также вошла в зону риска, где наблюдаются массовые отказы службы экстренной связи.

Типы сбоев и статистика

  • Общий сбой (голосовая связь и интернет) — 91%
  • Сбой мобильного приложения «Мой МТС» — 7%
  • Сбой сайта и личного кабинета — <1%
  • Сбой других сервисов — <1%

Общий сбой включает случаи потери связи и доступа в интернет, затрагивающие подавляющее большинство пользователей. Мобильное приложение перестаёт обновлять баланс и показывать остатки услуг, что вызывает 7% жалоб. Менее чем 1% сообщений касаются проблем с сайтом и личным кабинетом: страницы не загружаются или выдают ошибки. Прочие сервисы, такие как цифровое телевидение и онлайн-банкинг, пострадали в единичных случаях.

Устройства и операционные системы

  • Android — 44.0% сообщений
  • Windows — 28.3%
  • iOS — 19.9%
  • Linux — 7.2%

Лидером по числу обращений остаются Android-устройства. Пользователи Windows часто задействуют USB-модемы и роутеры МТС, что объясняет 28,3% сбоев в данной категории. Клиенты Apple (iOS) столкнулись с срывом автоматического обновления и входа в аккаунты. Операционные системы на базе Linux зафиксировали только 7,2% обращений, преимущественно в корпоративном сегменте.

Как связаться с поддержкой

Несмотря на масштабность проблемы, специалисты технической поддержки МТС работают в усиленном режиме.

  • Физические лица: 8 800 250-08-90
  • Бизнес-клиенты: 8 800 250-09-90
  • Индивидуальные предприниматели: 8 800 250-22-20
  • Онлайн-форма и личный кабинет на mts.ru
  • Мобильное приложение «Мой МТС»

При обращении указывайте точное время начала сбоя и описание ошибки.

Источник: сервис Downdetector —https://downdetector.su/mts

Вам так же будет интересно узнать: Telegram не работает сегодня: проверка статуса и советы по решению

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#мтс
#сбои
#новости_россии_и_мира
#техподдержка
#сбой_мтс
#проблемы_связи