WhatsApp* снова дал сбой — тысячи жалоб от пользователей

С 11 апреля 2025 года пользователи из России начали массово жаловаться на сбои в работе мессенджера WhatsApp*. По данным сервиса DownDetector, количество жалоб резко выросло в субботу ближе к вечеру, когда многие россияне активно пользуются приложением для общения и работы. Это уже не первый случай, когда платформа даёт сбои — аналогичные проблемы фиксировались и в прошлом году. Что известно на данный момент, как реагирует компания и есть ли альтернативные пути связи — рассказываем в материале.

Что случилось с WhatsApp*?

12 апреля в России и ряде других стран наблюдается всплеск сообщений о неполадках в работе популярного мессенджера. Пользователи массово сообщают о:

• невозможности отправить сообщения;
• проблемах с загрузкой медиафайлов;
• полной недоступности сервиса.

Сбой зафиксирован не только в России, но и в других странах Европы и Азии. Особенно активно жалобы поступали из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска.

По данным портала DownDetector, пик жалоб пришёлся на 16:45 по московскому времени.

Официальный комментарий и причины сбоев

Meta — компания, которой принадлежит WhatsApp, уже дала краткий комментарий международным изданиям. По информации Reuters, техническая команда работает над устранением причин, но подробностей пока не сообщается.

Предварительно сбой связан с нестабильностью серверов в европейском сегменте. Специалисты также не исключают, что мог произойти внутренний технический сбой в дата-центрах, повлиявший на обмен данными между устройствами.

Как действовать пользователям

Если вы столкнулись с проблемами в WhatsApp*, попробуйте следующие шаги:

1. Перезагрузите устройство.
2. Проверьте интернет-соединение.
3. Обновите приложение до последней версии.
4. Попробуйте воспользоваться альтернативными мессенджерами: Telegram, Signal, Viber и др.

Для критически важных задач и общения рекомендуется использовать дублирующие каналы связи.

WhatsApp занимает лидирующее положение на рынке мессенджеров в России. По данным DataReportal, более 74% пользователей интернета в стране используют WhatsApp как основной способ связи. Поэтому любые сбои вызывают широкий общественный резонанс и попадают в новости России и мира.

С учетом того, что мессенджеры играют ключевую роль в личной и деловой коммуникации, даже кратковременные сбои могут вызвать неудобства для миллионов пользователей.

Заключение

Сбой в работе WhatsApp* — это не единичный случай, а напоминание о том, насколько уязвимы цифровые сервисы, даже самые популярные. Пользователям стоит держать под рукой альтернативные инструменты связи, особенно если мессенджер используется в рабочих целях. Следите за обновлениями на сайте АЛЛЕ Новости, где мы оперативно публикуем все важные события из мира цифровых технологий.