Внезапный сбой Госуслуг: почему сервис перестал работать 12 мая?

В первой половине дня 12 мая пользователи по всей России столкнулись с неожиданным прекращением доступа к порталу Госуслуг. Сразу после восьми утра в сервисе начала фиксироваться волна жалоб: заявители не могли авторизоваться, отправить заявки и проверить статус документов. По данным Downdetector (https://downdetector.su/gosuslugi), количество сообщений о проблемах выросло почти в 15 раз по сравнению с обычным уровнем. Пользователи жаловались на долгую загрузку страниц, ошибку 502 и невозможность получения электронных подписей. Сбой затронул множество регионов, включая Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск и другие крупные города. Информацию о происшествии оперативно собирают СМИ и популярные телеграм-каналы, публикуя свежие сводки в панике и недоумении. Такая ситуация привлекла внимание и рождает новые вопросы у жителей страны, ведь портал Госуслуг давно стал неотъемлемой частью повседневной жизни, помогая оформить господдержку, медицинские справки и многое другое.

Что произошло?

По официальной информации на платформе https://downdetector.su/gosuslugi, похожие сбои носят локальный характер и связаны с обновлением серверного ПО и нагрузкой на центральный кластер. С 17:00 сервис работал с перебоями, после чего система частично восстановила работу. Однако многие функции оставались недоступны: записи к врачам, получение справок и других государственных услуг.

Что делать пользователям?

Если при попытке зайти на портал вы видите ошибку:

1. Очистите кеш и куки браузера.
2. Используйте альтернативный браузер или мобильное приложение.
3. Подождите 15–30 минут и повторите попытку.
4. При необходимости оставьте обращение в техподдержку через форму на сайте.

Для актуальных сведений и свежих обзоров обращайтесь к авторитетным источникам, например, к разделу «Новости» на портале Downdetector или на официальном ресурсе Минцифры РФ.

Итоги и рекомендации

Сбой 12 мая продемонстрировал высокий спрос на государственные онлайн-услуги и уязвимость инфраструктуры при пиковых нагрузках. Чтобы избежать рисков, ведомствам следует инвестировать в отказоустойчивое оборудование и расширять каналы связи. А пользователям — заранее планировать оформление документов и следить за обновлениями системы.

Для других актуальных событий следите за новостями России и мира на сайте АЛЛЕ Новости: https://allestate.pro/news