25 мая 2025 17:31, Виктория Любимова, Новости транспорта и логистики, 👁 154
Правительство России существенно упростило процедуру покупки железнодорожных билетов для граждан с инвалидностью. Теперь при обращении в кассу достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность, и сообщить номер СНИЛС, вместо обязательного предъявления бумажных медицинских справок или старого удостоверения инвалида. Все данные будут проверяться автоматически через «Единую централизованную цифровую платформу в социальной сфере», что сокращает очереди и экономит время пассажиров. Аналогичные изменения внедрили и в онлайн-сервисе Российской железнодорожной компании (РЖД): льготный билет можно оформить без загрузки сканов документов. По данным Минтруда РФ, в России проживает свыше 12 млн человек с инвалидностью, многие из которых регулярно пользуются междугородними поездами.
Упрощённая процедура в кассе
До реформы:
- Необходимость предъявлять бумажное медицинское заключение или удостоверение инвалида
- Ручная проверка сотрудником кассы каждого документа
- Возможны ошибки при чтении данных и задержки
После изменений:
- Только паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Достаточно назвать номер СНИЛС
- Автоматическая проверка данных через цифровую платформу
Онлайн-оформление билетов
- Вход на сайт РЖД или в мобильное приложение
- Выбор маршрута и категории поезда
- Отметка «Инвалид» и ввод номера СНИЛС без загрузки сканов
- Оплата с применением 100% или 50% скидки в зависимости от категории
Платформа подтверждает льготу за секунды, а электронный билет приходит на почту или в приложение.
Таблица сравнения старой и новой схемы покупки
| Параметр | Раньше | Сейчас |
|---|---|---|
| Документы | Удостоверение инвалида, справки от врачей | Паспорт и номер СНИЛС |
| Время проверки | До 15 минут | Мгновенная автоматическая проверка |
| Способ оформления | Только в кассе | Касса и онлайн |
| Риск ошибок | Высокий (человеческий фактор) | Минимальный (цифровая платформа) |
Социальный эффект
- Сокращение бюрократических барьеров и повышение доступности транспорта
- Уменьшение очередей и бумажной работы на вокзалах
- Поддержка права на комфортное и безопасное путешествие для людей с инвалидностью
Источник данных о нововведении: РБК.
Итоги изменений
Упрощённая процедура покупки ж/д билетов для инвалидов отвечает целям национального проекта «Демография» и программе «Доступная среда». Нововведение снижает нагрузку на вокзальный персонал и обеспечивает равные условия для всех граждан. Электронная проверка льгот через единую цифровую платформу делает поездки более комфортными и предсказуемыми.
