04 июля 2025 14:27, Александр Коренев, Сбои, 👁 400
4 июля 2025 года клиентская сеть Ростелеком столкнулась с массовым отключением услуг по всей России. По состоянию на 14:20 зафиксировано 318 жалоб, что в 2,5 раза превышает среднесуточный показатель за последние две недели. Пользователи сообщают о невозможности выхода в интернет, сбоях в работе роутеров и падении скорости соединения до нуля. Такая аномалия повлияла на домашние онлайн-школы, удалённую работу сотрудников и финансовые транзакции через интернет-банкинг. Операторы горячей линии подтверждают, что авария носит технический характер и уже проводится экстренная диагностика. В статье мы собрали актуальные данные, проанализировали географию проблем, объясним, как оставить жалобу в сервисе и какие временные альтернативы подключения можно использовать до восстановления сигнала.
Причины массовых сбоев
- Техническая авария на магистральном оборудовании операторов.
- Перегрузка сети из-за пиковых нагрузок в вечернее время.
- Программный сбой в ПО центров обработки заявок.
График жалоб за последние 14 дней
| Дата | Кол-во жалоб |
|---|---|
| 21.06 | 120 |
| 22.06 | 95 |
| 23.06 | 105 |
| 24.06 | 130 |
| 25.06 | 140 |
| 26.06 | 125 |
| 27.06 | 150 |
| 28.06 | 160 |
| 29.06 | 170 |
| 30.06 | 145 |
| 01.07 | 200 |
| 02.07 | 230 |
| 03.07 | 280 |
| 04.07 | 318 |
Если вы видите резкий всплеск на 04.07, это признак масштабного сбоя.
Региональная статистика за последние 6 часов
| Регион | % жалоб |
|---|---|
| Москва | 46 % |
| Ростовская область | 4 % |
| Новосибирская область | 4 % |
| Саха (Якутия) | 4 % |
| Нижегородская область | 4 % |
| Самарская область | 4 % |
| Мордовия | 4 % |
| Пермский край | 4 % |
| Ленинградская область | 4 % |
| Чувашия | 3 % |
| Краснодарский край | 3 % |
| Московская область | 3 % |
| Санкт-Петербург | 3 % |
| Ульяновская область | 1 % |
| Забайкальский край | 1 % |
| Хабаровский край | 1 % |
| Башкортостан | 1 % |
| Смоленская область | 1 % |
Как оставить жалобу
- Перейдите на страницу «Система Обращений» на официальном сайте Ростелеком: https://rt.ru
- Нажмите кнопку «Оставить жалобу» и опишите суть проблемы.
- Укажите регион и время начала неполадки для ускорения обработки.
Советы для пользователей
- Перезагрузите роутер: краткая пауза часто решает мелкие сбои.
- Подключитесь по мобильному интернету как временный вариант.
- Используйте VPN или альтернативного оператора при критичной задаче.
- Следите за обновлениями на официальных каналах и в Twitter @Rostelecom.
По данным Downdetector [https://downdetector.ru/rostelecom] сервис испытывает технические трудности. Операторы Ростелеком работают над восстановлением в кратчайшие сроки.
Ваша активная обратная связь поможет ускорить диагностику и возобновление стабильного интернета.
Вам так же будет интересно узнать: Почему t2 (TELE2) не работает 03.07.2025: подробный разбор
