14 апреля 2025 22:09, Виктория Любимова, Главные новости, 👁 4374
С самого утра 14 апреля 2025 года пользователи по всей России начали массово жаловаться на сбои в работе крупнейшего телеком-оператора страны — Ростелекома. Проблемы затронули доступ к интернету, IP-телефонии, телевидению и цифровым сервисам. Особенно активно сообщения начали появляться в соцсетях, а также на специализированных платформах, отслеживающих работоспособность сайтов и сервисов. Ситуация вызвала обеспокоенность среди населения и бизнес-структур, зависящих от стабильного подключения к сети. В некоторых регионах сбои продолжаются до сих пор, что подтверждают свежие данные мониторинговых сервисов.
Где произошли сбои: список пострадавших регионов
По данным ресурса Downdetector, больше всего жалоб поступает из следующих городов:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург
- Краснодар
- Ростов-на-Дону
- Нижний Новгород
- Новосибирск
- Казань
Согласно статистике портала, пик обращений пришёлся на период с 10:00 до 13:00 по московскому времени. Большинство пользователей указывали на отсутствие интернета, проблемы с авторизацией в личном кабинете, а также сбои в IPTV и мобильной связи.
| Регион | Тип проблемы | Время начала сбоя |
|---|---|---|
| Москва | Интернет, ТВ | 10:05 |
| Санкт-Петербург | Интернет | 10:18 |
| Новосибирск | Личный кабинет, ТВ | 11:00 |
| Краснодар | Полный офлайн | 10:40 |
Что говорит Ростелеком?
Пресс-служба компании оперативно отреагировала на шквал жалоб, сообщив, что действительно наблюдаются «локальные технические неполадки» в ряде регионов. По информации официального источника ТАСС, сбои связаны с обновлением серверной инфраструктуры и нестабильностью работы одного из магистральных маршрутизаторов.
«Мы понимаем, насколько важна стабильная связь для наших клиентов. Специалисты уже работают над устранением последствий сбоя, большинство услуг будет восстановлено в течение ближайших часов», — говорится в сообщении компании.
Что делать пользователям?
Для тех, кто столкнулся с перебоями, специалисты рекомендуют:
- Перезагрузить роутер или устройство подключения
- Проверить статус услуг в личном кабинете Ростелекома
- Обратиться в техподдержку через мобильное приложение или по телефону
- Подписаться на обновления в официальных Telegram- и VK-каналах оператора
Если вы работаете удалённо или ваш бизнес завязан на онлайн-сервисы, рекомендуется заранее предусматривать альтернативные каналы связи (например, резервный мобильный интернет или использование VPN).
Итоги и влияние на пользователей
Массовые сбои в работе одного из крупнейших провайдеров страны снова поднимают вопрос надёжности цифровой инфраструктуры. Для многих россиян стабильный интернет стал неотъемлемой частью жизни: для работы, учёбы, развлечений и доступа к государственным услугам. Ситуация 14 апреля наглядно продемонстрировала, насколько важна система резервного доступа и прозрачность со стороны операторов.
Следите за развитием событий и другими важными новостями России и мира на портале АЛЛЕ Новости — здесь только проверенная информация и актуальные обновления.
