Госуслуги снова не работают? 17 апреля 2025 — всплеск жалоб на сбои

С 13:50 по московскому времени 17 апреля 2025 года пользователи по всей России начали массово сообщать о проблемах с доступом к сервису Госуслуги. Сайт стал недоступен у тысяч граждан, при этом пользователи жалуются на ошибки при авторизации, невозможность загрузки страницы и проблемы с отправкой заявлений. По данным портала DownDetector, за первые полчаса зафиксировано более 3500 сообщений о сбоях. Причины пока официально не объявлены, но ситуация вызвала бурное обсуждение в соцсетях и СМИ. Мы разбираемся, что произошло и какие последствия могут быть для пользователей.

Что случилось с Госуслугами 17 апреля?

Согласно данным DownDetector, рост жалоб начался около 13:50. Наибольшее количество сбоев зафиксировано в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске и Екатеринбурге. Пользователи отмечают, что сайт gosuslugi.ru либо не открывается вовсе, либо выдает ошибки при переходе в личный кабинет.

По данным источника РБК, причиной мог стать технический сбой в системе аутентификации, что затронуло как веб-версию, так и мобильное приложение. Специалисты Минцифры пока не дали официальных комментариев, однако ранее подобные инциденты уже случались при перегрузке сервиса.

Какие именно проблемы возникли

Согласно собранным данным, пользователи сталкиваются со следующими трудностями:

• Ошибка 502 при попытке зайти на сайт;
• Зависания страницы входа в личный кабинет;
• Ошибки загрузки при подаче заявлений;
• Проблемы с подтверждением личности через ЕСИА;
• Не загружается мобильное приложение Госуслуг.

Таблица частых жалоб

Почему это важно для граждан

Портал Госуслуги — один из ключевых элементов цифровой инфраструктуры России. Через него граждане подают заявления на получение документов, оформляют субсидии, записываются на прием к врачам, а также подают декларации. Любой сбой влияет на повседневную жизнь миллионов людей, особенно в период подачи отчетностей или подачи заявлений в детские сады, школы и другие учреждения.

Как защититься от подобных ситуаций

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам не попасть впросак в случае временного недоступа сервиса:

• Используйте альтернативные методы получения услуг (личное обращение, МФЦ);
• Сохраняйте копии всех поданных документов;
• Подпишитесь на уведомления от Госуслуг — иногда они заранее предупреждают о плановых работах;
• Проверяйте статус портала через DownDetector.

Заключение

Проблемы с Госуслугами — важный сигнал о том, как сильно мы стали зависеть от цифровых сервисов. Ожидается, что Минцифры в ближайшее время предоставит официальные разъяснения. Следите за развитием ситуации и другими новостями России и мира на нашем портале. Мы оперативно публикуем все важные обновления.

Больше актуальных публикаций читайте на портале АЛЛЕ Новости.