17 апреля 2025 02:00, Виктория Любимова, Главные новости, 👁 8928
17 апреля 2025 года тысячи пользователей по всей России столкнулись с массовым сбоем в работе приложения Сбер. С раннего утра на специализированных порталах начали поступать жалобы на невозможность зайти в личный кабинет, провести оплату и даже получить доступ к сервисам Сбербанк Онлайн. Портал DownDetector зафиксировал резкий всплеск сообщений о проблемах. Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани и других крупных городов массово сообщали о недоступности сервиса. Проблема приобрела такой масштаб, что стала одной из топовых тем дня в разделе новости России и мира. В данной статье разберёмся, что стало причиной неполадок, какие функции приложения пострадали и как отреагировал банк.
Что произошло?
Согласно данным мониторинга сайта DownDetector, пик обращений о сбоях пришёлся на утро 17 апреля. Пользователи жаловались на:
- невозможность войти в мобильное приложение;
- отсутствие доступа к истории операций;
- ошибки при переводах и оплате услуг;
- сбои в работе банкоматов и терминалов Сбербанка.
Примерное распределение жалоб:
| Проблема | Доля обращений |
|---|---|
| Ошибки входа | 45% |
| Проблемы с переводами | 30% |
| Недоступность баланса и истории операций | 15% |
| Другое | 10% |
Реакция пользователей и соцсетей
В соцсетях тема быстро набрала популярность. Пользователи делились скриншотами с ошибками и высказывали опасения относительно безопасности своих средств. Однако представители банка подчеркнули, что все данные клиентов находятся в безопасности, утечек не зафиксировано.
Альтернативные способы доступа
На фоне сбоя банк порекомендовал клиентам:
- Использовать интернет-банк через браузер;
- Выполнять операции через банкоматы (в том числе с NFC);
- Обратиться в отделения банка.
Насколько это частое явление?
Хотя Сбербанк — крупнейший банк страны, сбои в его работе фиксируются не впервые. Вот статистика по аналогичным инцидентам за последние месяцы:
| Дата | Характер сбоя | Продолжительность |
|---|---|---|
| 19.02.2025 | Сбой в авторизации | 2 часа |
| 28.03.2025 | Проблемы с переводами | 3,5 часа |
| 17.04.2025 | Массовый сбой | ~1 час |
Вывод
Сбой в работе приложения Сбер 17 апреля стал ещё одним напоминанием о том, насколько мы зависим от цифровых сервисов. Важно иметь резервные каналы доступа к финансам и быть готовыми к кратковременным техническим проблемам. Радует, что специалисты банка устранили сбой быстро, а личные данные клиентов не пострадали.
Следите за развитием ситуации и другими важными новостями на портале АЛЛЕ Новости — здесь всегда актуальные новости России и мира.
