18 апреля 2025 15:51, Татьяна Кондакова, Главные новости, 👁 2358
В середине учебного дня 18 апреля 2025 года тысячи родителей и школьников по всей стране столкнулись с внезапными проблемами при попытке войти в “Электронный дневник” — один из ключевых онлайн-сервисов системы образования России. За последний час зафиксирован всплеск обращений о сбоях в работе платформы. Особенно активно о неисправностях сообщают пользователи из Санкт-Петербурга и Ленинградской области. На фоне высокого спроса на цифровые образовательные технологии такие инциденты вызывают справедливое беспокойство у пользователей и требуют оперативного освещения. Разбираемся, что происходит и когда ждать восстановления работы сервиса.
Какие регионы пострадали сильнее всего
По данным мониторинга пользовательских жалоб, опубликованным DownDetector, большинство сообщений о сбоях в системе “Электронный дневник” 18 апреля 2025 года поступают из Санкт-Петербурга — на него приходится 67% всех обращений. Существенные трудности также наблюдаются в Ленинградской области (20%), Смоленской области (4%), Нижегородской области (3%) и Московской области (1%).
Важно отметить, что данные нормированы с учетом численности населения, что позволяет более объективно оценивать масштабы проблемы. Такой метод анализа помогает выявить, где именно сбои ощущаются наиболее остро. Ниже представлена таблица распределения инцидентов:
| Регион | Доля сообщений о сбоях (%) |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 67% |
| Ленинградская область | 20% |
| Смоленская область | 4% |
| Нижегородская область | 3% |
| Московская область | 1% |
На фоне активного использования платформы в период подготовки к контрольным и итоговым оцениваниям, сбои особенно болезненно воспринимаются всеми участниками образовательного процесса.
Основные неисправности и причины сбоя
На основании анализа пользовательских сообщений за последние сутки выделены три основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи “Электронного дневника”:
- Сбой мобильного приложения — 38%
- Неработающий сайт — 32%
- Ошибки при входе в личный кабинет — 29%
Чаще всего пользователи жалуются на невозможность авторизации, отсутствие доступа к домашним заданиям и оценкам, а также на обрыв сессий при использовании мобильной версии. Эксперты предполагают, что причиной инцидента может быть перегрузка серверов на фоне массового входа пользователей в утренние часы. Также нельзя исключать технические обновления или внеплановые работы.
По словам специалистов сервиса, восстановительные работы уже ведутся. Представитель регионального оператора системы электронного образования в Санкт-Петербурге подтвердил наличие технических неполадок и заверил, что они будут устранены в ближайшее время.
Актуальную информацию по ходу устранения неполадок можно отслеживать через официальный телеграм-канал сервиса, а также в разделе “новости России и мира” на портале ТАСС.
Заключение
Технические сбои в “Электронном дневнике” — напоминание о важности цифровой устойчивости образовательных платформ. Пока пользователи ждут восстановления доступа, важно помнить о возможности использовать альтернативные способы связи с учителями и администрацией школ. Такие инциденты подчеркивают необходимость своевременного обновления инфраструктуры и повышения отказоустойчивости сервисов, от которых зависит учебный процесс миллионов школьников.
Следите за развитием ситуации и другими важными событиями в разделе новостей на портале АЛЛЕ Новости, где ежедневно публикуются актуальные новости России и мира.
