17 мая 2025 12:38, Виктория Любимова, Главные новости, 👁 258
Многие сообщают о невозможности оформить заказ, задержках курьеров и постепенных сбоях в мобильном приложении. По данным Downdetector (https://downdetector.su/samokat), число инцидентов увеличилось в несколько раз за последние сутки, и это соответствует всплеску обращений жителей Москвы и регионов. Аналитики обращают внимание, что подобные проблемы могут быть связаны с перегрузкой серверов, устаревшим ПО или сбоями в системе распределения логистики. Повторные перезапуски приложения и попытки переподключиться часто не помогают, что усиливает недовольство и порождает новые волны критики.
- Некорректное отображение ассортимента.
- Ошибки при оформлении и оплате заказа.
- Зависание приложения на этапе подтверждения.
- Задержки курьеров и отмены без предупреждения.
Советы пользователям
- Обновите приложение до последней версии.
- Проверяйте статус заказа через веб-версию.
- Оставляйте скриншоты ошибок при обращении в службу поддержки.
- Подписывайтесь на новости России и мира, чтобы быть в курсе изменений в работе сервисов.
В условиях частых сбоев важно использовать несколько каналов связи с оператором и следить за официальными каналами Самокат в мессенджерах.
Итоги и рекомендации
Сбой-сенсация в Самокат стала серьёзным сигналом для всего рынка быстрых доставок. Компания обязана ускорить исправление ошибок и проинформировать пользователей о сроках восстановления сервиса. Следите за оперативными новостями России и мира в авторитетных источниках и на портале АЛЛЕ Новости https://allestate.pro/news, чтобы не пропустить обновления и советы экспертов.