25 апреля 2025 10:52, Татьяна Кондакова, Экономика, финансы, инвестиции, 👁 234
По итогам первого квартала 2025 года интересные изменения произошли на рынке коллекторских услуг в России. Средний размер дисконта, или суммы, которую профессиональные коллекторские организации готовы простить должникам, достиг рекордной отметки в 100 000 рублей. Эти данные предоставила Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) в своем отчете для Forbes. Рост данного показателя начался с 2023 года, когда он составлял 71 000 рублей, и вырос до 85 000 рублей в 2024 году. Такие изменения говорят о том, что коллекторы становятся более гибкими в своей работе и пытаются адаптироваться к запросам клиентов, которые хотят решить свои финансовые проблемы без обращения в суд.
Одним из ключевых моментов является тот факт, что средний процент дисконта, о котором коллекторы договариваются с должниками, увеличился вплоть до 59% от суммы задолженности. Это максимальный показатель, который фиксировался за всю историю наблюдений. Если в 2024 году этот процент составлял 55%, а в 2023-м – 44%, то сейчас мы наблюдаем явный тренд к увеличению этого значения. Таким образом, максимальный размер дисконта может доходить до 70% от общей суммы задолженности, что становится возможным в случае, когда клиенты выбирают единовременное погашение оставшейся части долга. Гендиректор сервиса по возврату задолженности ID Collect Александр Васильев объясняет, что окончательная цифра определяется исходя из индивидуальных финансовых и социально-демографических характеристик должника.
Условия для погашения долгов: тренды и изменения
На сегодняшний день заметна растущая заинтересованность должников в возможности урегулирования своих долговых обязательств в досудебном порядке. За первый квартал 2025 года доля клиентов, которые воспользовались особыми условиями для погашения долгов, достигла 12%. Этот результат также является рекордным для всей истории наблюдений, согласно пресс-службе НАПКА. Прогнозы ассоциации показывают, что в ближайшие три-пять лет данное число может увеличиться до 20% от общего количества долгов, находящихся в управлении коллекторов.
Такой рост обусловлен перестройкой бизнес-модели работы коллекторских агентств. Современные коллектора начали предлагать специальные условия всем клиентам, которые находятся в досудебной стадии и вышли на контакт. Наиболее востребованы услуги по дисконтированию долгов и снижению ежемесячных платежей. По данным НАПКА, 81% клиентов с просроченной задолженностью согласны на такие предложения. Это позволяет избежать судебных разбирательств и связанных с ними расходов, особенно после увеличения судебных пошлин осенью 2024 года.
Коллекторы сейчас имеют большую свободу в вопросах резервирования средств. Они могут адаптировать программы погашения в зависимости от индивидуальных финансовых обстоятельств каждого клиента, предлагая снизить ежемесячные учитывая трудности, которые могут возникнуть. Как отмечает управляющий директор ПКБ Павел Михмель, такие изменения в подходе помогают коллекторским агентствам быть более конкурентоспособными на рынке.
Конкуренция с “раздолжнителями”
Более того, новые условия способствуют конкуренции с так называемыми “раздолжнителями”. Эти компании предлагают гражданам “полное списание долгов” и мотивируют их на подачу заявления о личном банкротстве. За консультационные услуги в рамках этой процедуры россияне в прошлом году потратили более 70 миллиардов рублей, однако их долги не были закрыты. Так, по оценкам коллекторского агентства АБК, принадлежащего Сбербанку, расходы россиян на услуги “раздолжнителей” в 2023 году составили около 50 миллиардов рублей.
Таким образом, тенденции на рынке долгов России показывают, что коллекторы становятся более человечными и готовы работать в интересах своих клиентов, предлагая гибкие условия погашения. Это изменение направлено на снижение нагрузки на людей, попавших в сложную финансовую ситуацию. Более подробные новости России и мира можно найти на портале АЛЛЕ новости здесь.
