Почему сегодня WhatsApp дает сбой по всей России? Анализ неполадок и советы по восстановлению работоспособности

05 июля 2025 20:24, Александр Коренев, Сбои, 👁 82

Сегодня миллионы российских пользователей столкнулись с неожиданным отключением мессенджера WhatsApp. По данным сервиса Downdetector, за последний час поступило более 2000 уведомлений о сбоях: 37% жалоб из Москвы, 15% из Московской области, 11% из Санкт-Петербурга и другие регионы. Самые частые неполадки связаны с доставкой сообщений, загрузкой медиа и недоступностью мобильного приложения. Сбой зарегистрирован не только на Android (50,8% жалоб), но и на iOS (44,8%), Windows и web-версии. Пользователи массово сообщают о проблемах с отправкой сообщений, загрузкой фотографий и невозможностью авторизации в аккаунте.

Статистика сбоев WhatsApp по регионам

Москва — 37% жалоб
Московская область — 15%
Санкт-Петербург — 11%
Нижегородская область — 8%
Ямало-Ненецкий автономный округ — 4%
Прочие регионы — 25%

Данные нормированы на численность населения регионов.

Основные причины неполадок

Технические работы на серверах WhatsApp или у провайдеров
Массовые DDoS-атаки на инфраструктуру мессенджера
Блокировки по решению Роскомнадзора или антивирусных программ
Сбои в сети интернет-провайдеров
Конфликты браузерных расширений или устаревшие версии приложений
Отключённые уведомления и некорректные настройки автозагрузки медиа

Практические рекомендации по восстановлению работы

Проверьте стабильность интернет-соединения: переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
Отключите VPN и сервисы обхода блокировок, которые могут препятствовать подключению.
Обновите приложение WhatsApp до последней версии через официальные магазины.
Очистите кэш приложения (на Android это можно сделать в настройках системы).
Перезапустите устройство: смартфон, компьютер или браузер.
Проверьте настройки автозагрузки медиафайлов в настройках мессенджера.
При сохранении проблемы обратитесь в техническую поддержку через форму на сайте WhatsApp (https://www.whatsapp.com/contact).

Ключевые выводы и дальнейшие шаги

Сбой WhatsApp сегодня затронул ряд крупнейших регионов России из-за множества факторов: от технических работ и атак до блокировок на уровне провайдеров. Если вы столкнулись с неполадками, выполните простые действия по проверке сети, обновлению приложения и очистке кэша. В большинстве случаев это позволяет восстановить работу мессенджера без ожидания официального уведомления от службы поддержки.