15 июля 2025 15:06, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 290
Сегодня, 15 июля 2025 года, банк столкнулся со сбоем: мобильное приложение перестало открываться, а вход в личный кабинет стал недоступен. По данным Downdetector (https://downdetector.ru). Пользователи отмечают внезапную потерю соединения, ошибки авторизации и прекращение обработки платежей. Такая ситуация критична для тех, кто планирует срочные переводы, получение зарплаты и выплату пенсий.
Региональные сбои
Топ-5 регионов с наибольшим числом сообщений о проблемах*:
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 16% |
| Новгородская область | 15% |
| Псковская область | 15% |
| Москва | 15% |
| Ивановская область | 9% |
*Данные нормированы на численность населения.
Типы неполадок
- Общий сбой сервиса: 40%
- Сбой авторизации и личного кабинета: 27%
- Проблемы с мобильным приложением: 22%
- Ошибки работы сайта: 5%
- Прочие технические сбои: 2%
Сбои по устройствам
- Android: 57,7%
- iOS: 26,9%
- Windows: 15,4%
Как связаться с поддержкой
- Телефон горячей линии: 8 495 532-13-00
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://my.pochtabank.ru
- Поддержка в мобильном приложении для Android
Источник статистики: Downdetector (https://downdetector.su/pochta-bank).
Вам так же будет интересно узнать: 14 июля новая волна массовых отключений интернета в России, почему не работает сеть и что делать?
