14 апреля 2025 12:53, Виктория Любимова, Главные новости, 👁 2326
С начала текущей недели пользователи массово сообщают о сбоях в работе Россельхозбанка. По данным DownDetector, за последние сутки зафиксирован резкий рост обращений, связанных с недоступностью онлайн-банкинга, проблемами при авторизации в мобильном приложении, а также задержками в проведении платежей. Это вызывает обеспокоенность клиентов, особенно на фоне повышенного интереса к финансовой стабильности в стране. Россельхозбанк — один из ключевых игроков на рынке банковских услуг, особенно в аграрном секторе, и любая нестабильность в его работе затрагивает десятки тысяч россиян. Какие проблемы наблюдаются, что об этом говорят в официальных источниках и как долго ждать нормализации работы сервиса — разбираемся в нашем материале.
Что именно случилось: анализ жалоб пользователей
На платформе DownDetector наблюдается значительный рост числа жалоб:
Основные проблемы по состоянию на сегодня:
- ❌ 45% пользователей жалуются на сбои в мобильном приложении;
- ❌ 32% не могут зайти в личный кабинет через браузер;
- ❌ 23% сталкиваются с задержками при переводах и оплате услуг.
Судя по данным сервиса мониторинга, всплеск активности начался вечером 13 апреля 2025 года и продолжился утром 14 апреля.
📊 Таблица: основные жалобы пользователей
| Проблема | Процент обращений |
|---|---|
| Сбой в приложении | 45% |
| Недоступность онлайн-банка | 32% |
| Ошибки при переводах и оплате | 23% |
Официальный комментарий Россельхозбанка
На официальной странице банка в Telegram и в комментарии изданию ТАСС, представители Россельхозбанка сообщили, что временные трудности связаны с техническими работами, направленными на улучшение качества обслуживания. Также подчёркивается, что все средства клиентов находятся в безопасности, и в ближайшее время доступ к сервисам будет восстановлен в полном объеме.
“Мы приносим извинения за временные неудобства. Специалисты уже работают над устранением неполадок”, — заявили в пресс-службе банка.
Как действовать клиентам банка?
Если вы столкнулись с трудностями при использовании сервисов Россельхозбанка, рекомендуется:
- Использовать банкоматы и терминалы для проведения операций.
- Следить за обновлениями в официальных источниках банка.
- Подписаться на Telegram-канал банка для получения актуальной информации.
- При необходимости — обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону горячей линии.
Почему это важно: влияние на клиентов и экономику
Россельхозбанк обслуживает свыше 6 миллионов клиентов по всей России, включая фермерские хозяйства, агропредприятия и физических лиц. Любой сбой в его работе может повлиять не только на индивидуальных клиентов, но и на работу целых сельскохозяйственных предприятий.
Поскольку Россельхозбанк входит в перечень системообразующих банков РФ, его стабильная работа критически важна. В условиях, когда россияне следят за экономическими новостями особенно пристально, такие сбои вызывают резонанс в категории «новости России и мира».
Заключение
Пока Россельхозбанк устраняет технические неполадки, клиентам остается следить за официальными каналами связи и использовать альтернативные способы обслуживания. Всплеск жалоб показывает, насколько важна стабильность банковской инфраструктуры в повседневной жизни россиян. Надеемся, ситуация будет оперативно разрешена, а сервис — восстановлен в полном объеме. Следите за обновлениями и другими событиями в рубрике АЛЛЕ Новости.
