10 июля 2025 16:27, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 388
10 июля 2025 года пользователи массово столкнулись с тем, что Сбербанк Онлайн перестал отвечать. За первые 60 минут в службу мониторинга поступило 279 жалоб на недоступность сервиса: при попытках перевода средств, оплаты счетов и входа в личный кабинет клиенты видят ошибки или пустые экраны. Основная масса обращений зафиксирована в Москве (8%), Новосибирской (7%) и Санкт-Петербурге (7%) областях при нормировке на население, а также в Нижегородской (6%) и Мурманской (5%) областях. На устройствах Android (50,9%), iOS (32,6%) и Windows (13,5%) клиенты отмечают проблемы. Кроме того, за последние сутки зарегистрированы сбои мобильного приложения (9%), сайта (4%) и общий сбой (1%).
Распределение жалоб по регионам (нормировано на численность населения):
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 8% |
| Новосибирская область | 7% |
| Санкт-Петербург | 7% |
| Нижегородская область | 6% |
| Мурманская область | 5% |
Характер неполадок
- Сбой сервиса: 83%
- Сбой мобильного приложения: 9%
- Сбой сайта: 4%
- Общий сбой: 1%
Проблемы по устройствам
- Android: 50,9%
- iOS: 32,6%
- Windows: 13,5%
- Mac OS: 2,6%
Как связаться с поддержкой
- Телефон горячей линии для физических лиц: 900, 88005555550
- Для клиентов СберБизнес: 88005555777, добавочный 6 и 913
- Обратная связь на сайте: https://sberbank.ru
- В мобильном приложении Сбербанк Онлайн и Бюджет Онлайн
Источник: https://downdetector.su/sberbank
Вам так же будет интересно узнать: Актуальный сбой Telegram: что происходит сегодня 9 июля 2025, почему не работает и как восстановить доступ
