10 июля 2025 16:21, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 304
10.07.2025 года по России фиксируются массовые жалобы на недоступность сервиса Сбербанк Онлайн. Пользователи сообщают о невозможности провести переводы, оплатить счета или зайти в личный кабинет. По данным мониторинга пользовательских обращений, доля сбоев приходится на центральные регионы и крупные города, где уровень технической оснащённости банковских систем традиционно высок. В этом материале изучим статистику по регионам и устройствам, проанализируем причины сбоев и предложим возможные пути решения проблемы.
Ситуация по регионам
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Москва | 9% |
| Новосибирская область | 7% |
| Санкт-Петербург | 6% |
| Тверская область | 6% |
| Нижегородская область | 6% |
Данные нормированы на численность населения.
Основные причины сбоев
- Сбой сервисной части: 81%
- Отказ мобильного приложения: 11%
- Проблемы с веб-версией: 6%
Устройства с проблемами
- Android — 47.0%
- iOS — 34.3%
- Windows — 15.5%
- Mac OS — 2.8%
Сводка за последний час.
Как обратиться в поддержку
- По телефону горячей линии: 900 или 8 800 555-55-50
- Для клиентов СберБизнес: 8 800 555-57-77 (доп. 6 — Финмониторинг и 115-ФЗ, доп. 913 — Эквайринг)
- Через форму обратной связи на сайте: https://sberbank.ru
- В мобильном приложении Сбербанк Онлайн или Бюджет Онлайн для iOS и Android
Источник: https://downdetector.su/sberbank
Вам так же будет интересно узнать: Актуальный сбой Telegram: что происходит сегодня 9 июля 2025, почему не работает и как восстановить доступ
