28 июля 2025 14:03, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 30
28 июля 2025 года российская телекоммуникационная компания Ростелеком столкнулась с перебоями в работе сервисов. Пользователи сообщают о сбоях в интернет-соединении, отказе мобильного приложения и недоступности личного кабинета. Согласно данным сервиса Downdetector, за последние сутки поступило около 1000 жалоб: пик активности зарегистрирован в Тверской и Мурманской областях, Москве и Амурской области. Сбой затрагивает абонентов на устройствах Android, iOS, Windows и macOS. В этом материале мы проведём анализ региональной статистики, типов неисправностей и расскажем, как оперативно обратиться в техподдержку.
Регионы с наибольшим числом жалоб
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Тверская область | 9% |
| Мурманская область | 8% |
| Москва | 7% |
| Амурская область | 7% |
| Нидерланды* | 6% |
*В зарубежных регионах доля считается от общего числа сообщений.
Типы неполадок по статистике пользователей
- Общий сбой сервисов: 91%
- Сбой мобильного приложения: 7%
- Неполадки на сайте и в личном кабинете: менее 1%
Устройства и операционные системы
- Android: 53,9%
- iOS: 26,3%
- Windows: 15,8%
- macOS: 3,9%
Как обратиться в техподдержку Ростелеком
- Горячая линия для частных абонентов: 8 800 100-0-800 (регионы), 8 800 707-12-12 (Москва)
- Линия для бизнеса: 8 800 200-16-61
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://rt.ru
- Электронная почта: rostelecom@rt.ru
Источник: https://downdetector.su/rostelekom
