28 июля 2025 13:56, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 40
Сегодня пользователи массово сообщают о сбоях в работе Совкомбанка: личный кабинет, мобильное приложение и сайт оказываются недоступными. По данным мониторинга на портале https://downdetector.su/sovkombank , за последний час поступило более 124 жалоб на неработающий сервис, а суммарно за сутки их число превысило 230. Наибольшее количество сообщений зафиксировано из Москвы (12 %), Саратовской и Калужской областей. Пользователи жалуются на невозможность войти в аккаунт, отсутствие доступа к бизнес-онлайн и прерывания в SMS-сервисе.
Где фиксируются сбои
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 12 % |
| Саратовская область | 11 % |
| Калужская область | 9 % |
| Московская область | 6 % |
| Тверская область | 5 % |
Данные нормированы на численность населения.
Какие сервисы и устройства пострадали
- 48 % сообщений о полном сбое сервиса
- 18 % – неполадки в личном кабинете
- 16 % – сбои мобильного приложения «Халва»
- 12 % – проблемы с доступом к сайту
- 6 % – общий сбой инфраструктуры
Операционные системы пользователей с жалобами:
- Windows – 81.5 %
- Android – 10.1 %
- iOS – 7.6 %
Как связаться с техподдержкой Совкомбанка
- Горячая линия «Халва» для физлиц: 8 800 100 7772, для партнёров: 8 800 101 1040
- Обшая горячая линия для клиентов: 8 800 100 0006, 8495 988 0000
- Поддержка бизнеса: 8 800 100 1020
- Центр закупок: 8 800 200 5414
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://sovcombank.ru
- В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк»
Источник: https://downdetector.su/sovkombank
