16 июля 2025 20:30, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 436
В последние часы пользователи Ростелекома фиксируют масштабные сбои в работе домашних и корпоративных сервисов. Согласно статистике сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/sboi/rostelecom/), за последний час поступило свыше 711 жалоб на перебои со связью, а за последние сутки — более 2656 обращений. Лидерами по числу сообщений стали Москва (29%), Тверская область (18%) и Московская область (7%), при этом данные нормированы на численность населения. Пользователи сообщают о проблемах с домашним интернетом, мобильным приложением и личным кабинетом. В статье рассмотрим виды неполадок, географию отключений и приведём проверенные методы быстрого восстановления доступа к услугам Ростелекома.
Статистика жалоб и география сбоев
- Москва — 29%
- Тверская область — 18%
- Московская область — 7%
- Нижегородская область — 7%
- Республика Карелия — 6%
Данные нормированы на численность населения региона.
Типы неполадок в сервисах Ростелекома
| Вид сбоя | Доля сообщений |
|---|---|
| Общий сбой | 94% |
| Сбой сайта | 2% |
| Сбой мобильного приложения | <1% |
| Сбой личного кабинета | <1% |
| Прочие сервисные ошибки | <1% |
Устройства пользователей
- iOS — 36,0%
- Android — 35,1%
- Windows — 26,9%
- Mac OS — 1,8%
Способы связи с технической поддержкой
- По телефону:
- для физических лиц по России: 8 800 100 08 00
- для жителей Москвы: 8 800 707 12 12
- для бизнеса: 8 800 200 16 61
- Через форму обратной связи или личный кабинет на сайте: https://rt.ru
- В письме на e-mail: rostelecom@rt.ru
Источник данных: Downdetector (https://downdetector.su/rostelekom)
Вам так же будет интересно узнать: Почему сегодня, 15.07.2025 VK Знакомства не работает: детали и статистика
