Сталкиваться с проблемой стекающей по стенам воды, которая может привести к повреждению личных вещей, — не редкость. Причины такого явления разнообразны: небрежность соседей сверху, изношенные водопроводные системы или отопление, а также другие непредвиденные обстоятельства.
В случае возникновения подобной ситуации и необходимости возместить ущерб, стоит рассмотреть следующие шаги.
Квартира подтоплена – первые шаги:
Отключите электропитание квартиры.
Это необходимо сделать незамедлительно, даже если зона потопа находится далеко от электрооборудования.
Посетите соседей сверху.
Несмотря на неприятность ситуации, поддерживайте спокойствие. Возможно, причиной затопления стали проблемы с водопроводом или отоплением на их этаже, и они смогут оперативно решить проблему.
Если соседей нет дома:
Нельзя применять насилие, даже если вода текёт как водопад. Вместо этого, вызовите аварийную службу для устранения причины затопления. После этого пригласите представителя управляющей компании для составления акта о заливе.
Перекройте водоснабжение в подъезде.
При необходимости можно сделать это самостоятельно, но помните, что при этом вы принимаете на себя ответственность за состояние коммуникаций, и любые повреждения будут вашей обязанностью.
Как возместить ущерб:
В случае непреднамеренного затопа, обычно жильцы приходят к соглашению о возмещении ущерба между собой, минуя официальные инстанции. Однако даже в этом случае рекомендуется заключить добровольное соглашение и заверить его у нотариуса. К соглашению прикрепите смету с перечнем восстановительных работ, подписанную виновником затопления.
Примером может служить ситуация, когда сосед сверху, у которого сломалась стиральная машина во время стирки, затопил квартиру с новым ремонтом. Сосед, не находясь дома, согласился оплатить ремонт квартиры и компенсировать расходы на аренду жилья в течение трех месяцев, пока шли ремонтные работы.
К сожалению, иногда бывает, что безответственные соседи отказываются возмещать причиненный ущерб, и в таких ситуациях необходимо обращаться в суд. В процессе суда решающую роль играет предоставленная документация, поэтому важно фиксировать каждый этап на бумаге.
Составление акта осмотра квартиры после затопления:
Оформление акта немедленно после происшествия:
Исходя из возможности обнаружения некоторых повреждений через день или два, важно начать описательную часть акта словами: “Комиссия, проведенная в день обследования, установила”.
Основные пункты акта:
В акте должны быть отражены дата, время, и, если возможно, причины затопления. Необходимо описать следы потопа, включая интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. д.
Учтите визуальный осмотр:
Отметьте, что акт составляется на основе визуального осмотра, и реальный ущерб определить этим способом невозможно. При наличии разрешения владельца, описывайте также состояние квартиры сверху.
Фото- или видеосъемка:
Проведите съемку и распечатайте полученные кадры, подписав их членами комиссии, включая пострадавшую сторону, представителя управляющей компании, виновника, свидетелей и 2-3 соседей. Если владелец квартиры, вызвавший потоп, отказывается подписывать акт, отметьте это в документе.
Ответственность ЖЭУ:
В случае затопления могут быть виноваты не только соседи, но и ЖЭУ. В этом случае, в соответствии со ст. 210 ГК РФ, собственник квартиры обязан поддерживать ее в исправном состоянии, но за состояние коммуникационных линий отвечает ЖЭУ.
Предоставленная документация и акт осмотра будут важными элементами при решении судебного вопроса о возмещении ущерба.
Таким образом, если произошла авария до запирающего крана, находящегося в квартире соседей, ответственность лежит на управляющей компании. С теплоснабжением ситуация бывает неоднозначной, и каждый случай рассматривается индивидуально. Исключением является ситуация, когда авария произошла из-за изменений, внесенных жильцами в систему отопления самостоятельно; в этом случае их вина неоспорима.
Последняя инстанция — судебное разбирательство:
Обращение в суд представляет собой последнюю возможность для возмещения убытков, и лучше избегать этого, решив проблему мирным путем. Процесс может быть долгим, и даже если решение выносится в вашу пользу, исполнение его может занять время.
Однако, до завершения суда, не рекомендуется начинать ремонт, так как суд может назначить экспертизу для осмотра квартиры и оценки ущерба.
Если вы все же решите пройти через судебное разбирательство, важно обеспечить документальное сопровождение. Помимо акта о затоплении, потребуются:
Исковое заявление.
Квитанция об уплате госпошлины.
Документы, обосновывающие требования, включая доказательства права собственности и фото- или видеоматериалы, подтверждающие ущерб.
Смета с расчетной стоимостью восстановительных работ.
Краткий порядок действий при затоплении:
Обесточьте квартиру — это первое правило безопасности.
Обратитесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.
В случае отсутствия соседей вызовите аварийную службу.
Постарайтесь достичь мирного соглашения, рассматривая судебное разбирательство как крайний вариант.
Для судебного процесса составьте акт осмотра квартиры после затопления и проведите фото- или видеосъемку.
Автор
Блог Вся Недвижимость
Дата публикации
16 января 2024 12:46
Рубрика
Законодательство
Просмотров
330
