29 июля 2025 14:33, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 24
29 июля 2025 года клиенты Т-Банк (ex-Тинькофф) столкнулись с неполадками: за сутки зарегистрировано более 934 жалоб, а за последний час поступило свыше 638 обращений. Пользователи жалуются на невозможность войти в личный кабинет, задержки переводов и сбои оплаты. Данные Downdetector демонстрируют рост числа обращений на 43% по сервису, 36% — в мобильном приложении и 6% — на сайте. Такая статистика тревожит жителей крупных регионов и пользователей разных устройств, от iOS до Windows.
Масштаб и регионы
Сообщения о сбоях поступают преимущественно из:
- Санкт-Петербурга — 9%
- Московской области — 6%
- Нижегородской области — 6%
- Новосибирской области — 6%
- Москвы — 6%
Процент рассчитан по численности населения региона.
Типы неполадок
- Сбой сервиса — 43%
- Сбой мобильного приложения — 36%
- Сбой сайта — 6%
- Сбой личного кабинета — 5%
- Общий сбой — 5%
Устройства с проблемами
По данным пользователей:
- iOS — 40.2%
- Android — 39.2%
- Windows — 16.5%
- Mac OS — 2.1%
- Linux — 2.1%
Как восстановить доступ
- Перезагрузите устройство и обновите приложение до последней версии.
- Очистите кеш мобильного приложения в настройках ОС.
- Попробуйте войти через веб-версию по адресу https://tbank.ru.
- Свяжитесь с техподдержкой по телефону 8 800 700 66 66 или через форму обратной связи в личном кабинете.
Источник данных – сервис Downdetector (https://downdetector.su/tinkoff).
