Сегодня, 28 июля 2025 года, российские пользователи массово столкнулись с проблемами доступа к почтовому сервису Mail.Ru. Согласно официальным данным Downdetector, за последний час поступило более 980 жалоб, а за сутки их число превысило 1125 сообщений [1]. Наиболее частые ошибки — «internal server error», невозможность загрузки и открытия файлов. Сбои зафиксированы на разных устройствах и платформах: пользователи Windows сообщили о 67% инцидентов, Android — 17,1%, iOS — 13,3%. Пик обращений зафиксирован в Свердловской области (5% от общего числа жалоб), но массовые проблемы также отмечаются в Самаре, Челябинске, Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге.

Облако тегов неполадок

  • почта
  • не работает
  • internal server error
  • файл не загружается
  • не открывается

Региональная статистика

  • Свердловская область – 5% жалоб
  • Самарская область – 3% жалоб
  • Челябинская область – 3% жалоб
  • Нижегородская область – 3% жалоб
  • Санкт-Петербург – 3% жалоб

Данные нормированы на численность населения регионов России.

Типы сбоев

  • Сбой сервиса – 36%
  • Сбой сайта – 26%
  • Общий сбой – 26%
  • Сбой мобильного приложения – 7%
  • Сбой личного кабинета – 1%

Устройства под ударом

  • Windows – 67,0%
  • Android – 17,1%
  • iOS – 13,3%
  • Mac OS – 1,6%
  • Linux – 1,0%

Как обратиться в поддержку

  • через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://help.mail.ru
  • через мобильное приложение Mail.Ru

[1] Источник: Downdetector. https://downdetector.su/mail-ru

Читайте также:

Массовые неполадки Mail.ru 22 июля 2025: причины и регионы сбоев

МегаФон сбоит 26.07.2025: регионы и решение проблемы

Сбой Ростелеком 22.07.2025: где сейчас нет связи и что делать