31 июля 2025 13:04, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 230
Сегодня, 31 июля 2025 года, сотни абонентов Ростелекома столкнулись с отключением домашнего интернета и перебоями в мобильных сервисах. По данным Downdetector (https://downdetector.ru/problems/rostelecom/), за последний час пользователи отправили свыше 274 жалоб, а общее число обращений за сутки превысило 3 255. Максимальный пик сообщений зафиксирован в Мурманской (49%), Архангельской (11%) и Вологодской (9%) областях. В Санкт-Петербурге и Новгородской области доля пострадавших составляет 5% и 2% соответственно. Абоненты жалуются, что домашний интернет не работает стабильно и соединение постоянно обрывается, что особенно критично для удалённой работы и онлайн-обучения.
География сбоев
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Мурманская область | 49% |
| Архангельская область | 11% |
| Вологодская область | 9% |
| Санкт-Петербург | 5% |
| Новгородская область | 2% |
Типы неполадок
| Вид сбоя | Доля сообщений |
|---|---|
| Полный сбой сети | 97% |
| Сбой на сайте | 1% |
| Ошибка мобильного приложения | <1% |
| Проблемы с личным кабинетом | <1% |
Устройства пользователей
| Операционная система | Процент обращений |
|---|---|
| Android | 58.5% |
| iOS | 31.6% |
| Windows | 9.0% |
Контакты техподдержки Ростелеком
- Телефон для физических лиц (регионы): 8 800 100 08 00
- Телефон для физических лиц (Москва): 8 800 707 12 12
- Телефон для бизнеса: 8 800 200 16 61
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://rt.ru
- Электронная почта: rostelecom@rt.ru
Источник: https://downdetector.su/rostelekom
Читайте также:
МегаФон сбоит 26.07.2025: регионы и решение проблемы
Массовый сбой Premier 27.07.2025
Сбой Ростелеком 30.07.2025: где и почему не работает сеть сегодня
