29 июля 2025 12:01, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 606
29 июля 2025 года крупный частный банк России перестал обрабатывать операции в онлайн-режиме. Пользователи сообщают о 129 жалобах за последний час и 285 за сутки. Облако тегов отражает основные проблемы: «не работает», «бизнес онлайн», «не войти», «приложение», «онлайн банк». По регионам лидируют Санкт-Петербург и Москва (по 10 % сообщений), а также Нижегородская (9 %) и Калининградская области (8 %). Данные нормированы относительно численности населения. По сведениям Downdetector (https://downdetector.su/alfa-bank) сбой сохраняется, и пользователи продолжают фиксировать ошибки при входе и транзакциях.
Где зафиксированы проблемы
- Санкт-Петербург: 10 %
- Москва: 10 %
- Нижегородская область: 9 %
- Калининградская область: 8 %
- Липецкая область: 7 %
Для остальных регионов данные скорректированы на количество жителей.
Типы неполадок и устройства
Вид проблемы | Доля сообщений |
---|---|
Сбой сервиса | 38 % |
Сбой сайта | 37 % |
Сбой мобильного приложения | 15 % |
Сбой личного кабинета | 5 % |
Общий сбой | 2 % |
Устройства, с которых поступают уведомления о неисправностях:
- Windows: 74.3 %
- Android: 13.9 %
- iOS: 7.9 %
- Mac OS: 3.0 %
Как связаться с техподдержкой
- Телефон горячей линии частных клиентов: 8 800 200-00-00
- Телефон для бизнеса и ИП: 8 800 100-77-33
- Форма обратной связи или личный кабинет на сайте: https://alfabank.ru
- Мобильное приложение «Альфа-Онлайн»
Источник: https://downdetector.su/alfa-bank
Читайте также:
Массовые неполадки Mail.ru 22 июля 2025: причины и регионы сбоев
МегаФон сбоит 26.07.2025: регионы и решение проблемы
Сбой Ростелеком 22.07.2025: где сейчас нет связи и что делать