29 июля 2025 года крупный частный банк России перестал обрабатывать операции в онлайн-режиме. Пользователи сообщают о 129 жалобах за последний час и 285 за сутки. Облако тегов отражает основные проблемы: «не работает», «бизнес онлайн», «не войти», «приложение», «онлайн банк». По регионам лидируют Санкт-Петербург и Москва (по 10 % сообщений), а также Нижегородская (9 %) и Калининградская области (8 %). Данные нормированы относительно численности населения. По сведениям Downdetector (https://downdetector.su/alfa-bank) сбой сохраняется, и пользователи продолжают фиксировать ошибки при входе и транзакциях.

Где зафиксированы проблемы

  • Санкт-Петербург: 10 %
  • Москва: 10 %
  • Нижегородская область: 9 %
  • Калининградская область: 8 %
  • Липецкая область: 7 %

Для остальных регионов данные скорректированы на количество жителей.

Типы неполадок и устройства

Вид проблемы Доля сообщений
Сбой сервиса 38 %
Сбой сайта 37 %
Сбой мобильного приложения 15 %
Сбой личного кабинета 5 %
Общий сбой 2 %

Устройства, с которых поступают уведомления о неисправностях:

  • Windows: 74.3 %
  • Android: 13.9 %
  • iOS: 7.9 %
  • Mac OS: 3.0 %

Как связаться с техподдержкой

  1. Телефон горячей линии частных клиентов: 8 800 200-00-00
  2. Телефон для бизнеса и ИП: 8 800 100-77-33
  3. Форма обратной связи или личный кабинет на сайте: https://alfabank.ru
  4. Мобильное приложение «Альфа-Онлайн»

Источник: https://downdetector.su/alfa-bank

Читайте также:

Массовые неполадки Mail.ru 22 июля 2025: причины и регионы сбоев

МегаФон сбоит 26.07.2025: регионы и решение проблемы

Сбой Ростелеком 22.07.2025: где сейчас нет связи и что делать