16 апреля 2025 01:12, Виктория Любимова, Главные новости, 👁 1062
С 15 апреля 2025 года пользователи по всей России начали активно сообщать о сбоях в работе оператора связи «Мегафон». Особенно заметен всплеск жалоб на сервисе Downdetector, где количество сообщений за несколько часов выросло в разы. Проблемы затронули мобильную связь, интернет и даже доступ к Личному кабинету. Масштабы и характер неполадок вызвали серьезное обсуждение в соцсетях и СМИ. Что произошло с одним из крупнейших операторов страны? Рассказываем в нашем материале.
Что случилось с «Мегафоном»?
По данным Downdetector, пик жалоб пришёлся на утренние и дневные часы — с 10:00 до 15:00 по московскому времени. Больше всего сообщений поступило из крупных городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и Нижний Новгород.
На что жалуются пользователи:
- Отсутствие мобильной связи — 43%
- Проблемы с мобильным интернетом — 37%
- Не работает Личный кабинет — 11%
- Прочие неполадки (включая SMS и роуминг) — 9%
Таблица: распределение жалоб по типу проблемы
| Тип сбоя | Процент жалоб |
|---|---|
| Связь отсутствует | 43% |
| Не работает интернет | 37% |
| Ошибки в Личном кабинете | 11% |
| Прочее | 9% |
Реакция оператора
Компания «Мегафон» официально подтвердила наличие технических неполадок. В комментарии РИА Новости представитель оператора заявил:
«В ряде регионов наблюдаются временные перебои с работой мобильной связи. Наши специалисты уже занимаются восстановлением сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства».
Источник: РИА Новости
Ожидается, что восстановление сервиса займет несколько часов. По словам специалистов, сбой мог быть связан с обновлением программного обеспечения на ключевых узлах сети.
Что делать абонентам?
Пока проблема не устранена, специалисты рекомендуют:
- Перезагрузить устройство — это может помочь восстановить соединение.
- Попробовать переключиться в ручном режиме на 2G/3G сеть.
- Подключиться к Wi-Fi и использовать интернет-звонки через мессенджеры.
Если связь не восстановится — подать обращение через сайт или мобильное приложение «Мегафон» (если они доступны).
Сбой «Мегафона» — часть системной проблемы?
Это не первый случай массовых сбоев у крупных операторов. Аналогичные проблемы наблюдались в начале 2024 года у «Билайна» и МТС. По мнению экспертов, российская телеком-инфраструктура нуждается в обновлении, чтобы противостоять возрастающим нагрузкам и киберугрозам.
Подпишитесь, чтобы быть в курсе
Ситуация с «Мегафоном» подтверждает важность мониторинга цифровой инфраструктуры. Будьте в курсе новостей России и мира — следите за актуальными обновлениями на портале АЛЛЕ Новости. Здесь вы найдете только проверенную информацию, доступно и по делу.
