Массовый сбой Chai AI – тысячи пользователей остались без общения

В последние часы пользователи по всей России массово фиксируют сбои в работе сервиса Chai AI: мобильное приложение тормозит или вовсе не загружается, веб-платформа выдает ошибки 502/504, а чаты перестали отвечать. По данным DownDetector (https://downdetector.com/status/chai-ai/), количество жалоб превысило 1 200 за последний час. Проблемы отмечаются даже у тех, кто уже успел обновить приложение до актуальной версии. Россияне из разных регионов массово сообщают о перебоях, что подтверждают и результаты наших замеров через Speedtest by QMS: пиковая задержка до сервиса превышает 7 секунд. В этой статье мы разберем масштабы сбоя, вероятные причины и предложим практические советы, как быстро восстановить доступ к Chai AI.

Статус и масштабы неполадок

На основе сообщений пользователей за последний час мы собрали статистику сбоев:

Региональный охват неполадок от нормированного числа сообщений (последний час):

• Республика Калмыкия – 6%
• Республика Тыва – 5%
• Новосибирская область – 5%
• Тульская область – 4%
• Чувашская Республика – 4%

Сведения по устройствам:

• Android – 80.7%
• iOS – 19.3%

Провайдеры, из сети которых поступило наибольшее число жалоб:

• Провайдер A – 29.0%
• Провайдер B – 9.7%
• Провайдер C – 8.1%
• Прочие – 53.2%

Возможные причины сбоев

1. Технические работы на серверах Chai AI или инфраструктуры провайдера.
2. DDoS-атака на систему обработки запросов.
3. Блокировка доступа Роскомнадзором или антивирусными решениями.
4. Ошибки в браузере (неактуальные версии, несовместимые расширения).
5. Сбой мобильного приложения при активированном VPN или устаревшей версии.
6. Проблемы на стороне интернет-провайдера.

Как быстро восстановить доступ к Chai AI

• Проверьте стабильность интернет-соединения: отключите Wi-Fi и попробуйте работать по мобильным данным, включите и выключите «Авиарежим».
• Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.
• Очистите кеш в настройках приложения (только Android).
• Отключите VPN и сторонние прокси-расширения в браузере.
• Попробуйте зайти через другой браузер или устройство.
• Если проблема не исчезла – обратитесь в техническую поддержку через форму на сайте https://web.chai-research.com.

Итоговый вердикт

Массовый сбой Chai AI сегодня затронул пользователей по всей России: доступны данные о типах неисправностей, регионах и устройствах. В 44% случаев это падение мобильного приложения, в 32% – ошибки на сайте, в остальных – общий недоступ. Основные причины варьируются от плановых работ до DDoS-атак и ограничений провайдеров. Пользователям рекомендуется проверить соединение, обновить ПО и при необходимости обратиться в службу поддержки.

По данным DownDetector[1], ситуация постепенно стабилизируется, но полностью восстановление функций может занять до нескольких часов.

[1] https://downdetector.com/status/chai-ai/

Вам так же будет интересно узнать: Сбой МТС зафиксирован 11 июня 2025: массовое отключение услуг