Что с Ростелеком сегодня: где искать информацию о сбое? Всплеск жалоб в сетях

За последние часы пользователи по всей России столкнулись с перебоями в работе домашнего интернета и интерактивного телевидения от Ростелекома. Сервис фиксирует большое количество жалоб в сутки и свыше 200 сообщений за последний час. Поток обращений поступает из Москвы, Санкт-Петербурга, Приморского края и десятков других регионов. Многие абоненты не могут проверить скорость соединения или войти в личный кабинет: роутеры теряют связь с сетью, приложения выдают ошибки, а сайты недоступны.

Статистика Downdetector показывает пики жалоб в 15:00–18:00 по московскому времени, что может указывать на перегрузку серверов и региональные сбои связи. При этом Ростелеком подтверждает регламентные работы и аварийные отключения в некоторых городах. Ниже разберём ключевые причины массового сбоя, приведём данные по регионам и подскажем, как оперативно проверить статус сервиса и устранить неполадки.

Источник: Downdetector

Основные причины сбоев Ростелеком

• Регламентные технические работы на магистральных узлах связи.
• Аварии на коммутационных станциях или кабельных линиях.
• Перегрузка серверного оборудования при пиковых нагрузках.
• Неблагоприятные погодные условия: грозы, морозы или снегопады.
• Предписания силовых структур и внеплановые отключения.

Региональная статистика проблем

Данные нормированы по численности населения за последние 24 часа.

Как проверить статус и скорость соединения

1. Перейдите на официальный сайт провайдера: https://rt.ru
2. В личном кабинете или форме обратной связи проверьте уведомления о ремонтах.
3. Используйте сторонние сервисы мониторинга: Speedtest и Downdetector.
4. Выполните тест скорости: переключите устройство в «Авиарежим» и обратно, повторите замер.
5. Удостоверьтесь в корректности подключения кабелей и мощности Wi-Fi сигнала.

Что делать при массовом сбое

• Подождите 10–20 минут и попробуйте вновь: часто проблему устраняют оперативно.
• Перезагрузите роутер — короткое отключение электроэнергии может восстановить соединение.
• Проверьте оплату услуг и отсутствие блокировок по задолженности.
• Свяжитесь с техподдержкой Ростелеком: 8 800 100 08 00 (физические лица) или rostelecom@rt.ru.
• Подпишитесь на уведомления в Telegram: https://t.me/rostelecomofficial.

Итоги

Массовые сбои Ростелеком чаще всего связаны с регламентными работами и перегрузкой сетей во время пиковых часов. Региональная статистика позволяет абонентам ориентироваться на уровень риска в своём городе. В большинстве случаев проблему удаётся решить перезагрузкой оборудования или ожиданием завершения ремонтных работ. Если перебои затягиваются — обращайтесь в службу поддержки, используя официальные каналы связи.