Всплеск жалоб на работу «Мегафона»21.04.2025: что известно на данный момент?

Вечером 20 апреля пользователи начали массово сообщать о проблемах с работой оператора связи «Мегафон». Сбои зафиксированы по всей России: абоненты жалуются на полное отсутствие сигнала, невозможность дозвониться, проблемы с мобильным интернетом и работой SMS. Согласно данным портала DownDetector, количество жалоб резко возросло 21 апреля утром после, и пик пришёлся примерно на 13:00. Что стало причиной перебоев в работе одного из крупнейших операторов связи в стране, и как на это отреагировали в компании — рассказываем в материале.

Что известно о сбоях на текущий момент?

По информации РБК, «Мегафон» официально подтвердил наличие технических трудностей. Представитель компании отметил, что неполадки затронули часть пользователей и связаны с проблемами на сетевом оборудовании.

Наиболее часто встречающиеся жалобы пользователей:

• Отсутствие сигнала сети (41%)
• Проблемы с мобильным интернетом (34%)
• Ошибки при отправке SMS и дозвоне (25%)

Проблемы наблюдаются в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Ростов-на-Дону и Новосибирск. На интерактивной карте DownDetector видно, что сбои не локальны — речь идёт о масштабной технической проблеме.

Что говорит «Мегафон»?

Компания «Мегафон» оперативно отреагировала на многочисленные жалобы, заявив, что специалисты уже занимаются восстановлением сервиса. По их словам, восстановительные работы ведутся в приоритетном порядке, и в ближайшие часы ситуация должна стабилизироваться. Однако точные сроки устранения неполадок пока не названы.

Также в компании подчеркнули, что сбой не повлиял на безопасность данных абонентов — все персональные сведения находятся под защитой.

Реакция пользователей и социальных сетей

На фоне технических проблем хэштег #Мегафон занял лидирующие позиции в российских соцсетях. Пользователи делятся мемами, пишут о недоступности связи в экстренных ситуациях и требуют компенсации за перебои в работе оператора. Некоторые клиенты заявили о намерении сменить оператора.

Что делать абонентам?

Если вы столкнулись с проблемами связи, специалисты рекомендуют:

1. Перезагрузить устройство.
2. Временно переключиться на режим 2G.
3. Использовать Wi-Fi для звонков через мессенджеры.
4. Проверить обновления SIM-карты и программного обеспечения.

Также можно обратиться в поддержку через официальный сайт или приложение «Мегафон».

Выводы

Проблемы в работе оператора «Мегафон» затронули десятки тысяч пользователей по всей России и вызвали широкий общественный резонанс. Несмотря на оперативную реакцию со стороны компании, ситуация показывает, насколько важна стабильность связи в современном мире. Надеемся, что специалисты быстро устранят неполадки, а пользователи получат подробные разъяснения и, возможно, компенсацию.

Следите за новостями России и мира, чтобы быть в курсе всех важных событий.

Материал подготовлен специально для портала АЛЛЕ Новости.